Prise jack bloqué dans mon gsm comment désactiver la prise jack

Bonjour,
En enlevant mes écouteurs de mon gsm un bout est restée et je n'arrive pas à le retirer j'ai tout essayer. Et vu que mon gsm détecte des écouteur je n'entend plus rien. Comment faut il désactiver mes écouteurs (que quand j'écoute une vidéo je l'entend via mon gsm). Et je ne sais pas si c'est utile mais c'est un Samsung Galaxi S3 Neo
Merci beaucoup