Bouton Home Samsung j3 et Mot de Passe Bug!

Bonjour,
je possède maintenant le Samsung j3 mais je rencontré quelques soucis:
- Le bouton Home (du milieu) ne fonctionne pas toujours
-je n'arrive plus à enlever mon mot de passe enfin je suis obligée d'en mettre je ne peux pas pas en mettre! quand je clique --> modes de déverrouillage --> aucun. Ça me met : "désactivé par l'administrateur, la politique de cryptage ou le stockage des informations d'identification" !
Je ne peux donc pas ne pas mettre de mdp aidez moi !