Compte iCloud verrouillé

Fermé
Soyou24 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 20 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2016 - 20 déc. 2016 à 10:24
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 22 déc. 2016 à 12:15
Bonjour, mes amis m'ont acheté un iPhone d'occasion mais le problème est que l'ancien propriétaire n'a pas supprimer son compte iCloud de l'appareil et pour le deverouiller il fallait se connecter sur sa boîte mail. Mais l'e-mail qu'il a renseigner pour son compte iCloud est un Gmail qui n'existe pas donc impossible de le déverrouiller. Si quelqu'un aurait une solution je suis prenante merci
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2 réponses

Cpt-N3mo Messages postés 374 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2020 151
20 déc. 2016 à 10:30
Bonjour,

Il s'agit là d'un problème que seul l'ancien propriétaire et toi peuvent gérer. Quand il s'agit de sécurité, Apple est le seul qui pourra t'orienter de façon correcte. Même si ils ne pourront pas faire grand chose...

Tu peux vérifier ici avec le numéro IMEI ou numéro de série.

https://www.icloud.com/not_found/

Mais ici, personne ne pourra te donner de démarche particulière... faut voir ça avec Apple ;-)

Bon courage et bonne journée,

Cpt
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