Centre de solution Hp qui ne fonctionne pas correctement [Résolu/Fermé]

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- - Dernière réponse : muricidae
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- 2 févr. 2017 à 12:11
Bonjour,
Je possède une imprimante HP PSC1410 si celle-ci fonctionnait très bien sur XP depuis que j'ai changé de PC avec win 7 le programme de celle-ci me pose problème.
En premier je n'ai pas pu installer le cd fourni avec l'imprimante je suis allé sur le site hp qui a détecté mon produit et m'a ensuite donné la version du pilote que je devais utiliser, depuis l'imprimante en elle même fonctionne très bien mais c'est le centre de solution qui me pose problème lorsque je veux numériser un document la fenêtre se fige.
J'ai fais un diagnostique avec scan doctor de HP et si au début tout se passe bien ensuite celui-ci se bloque également. J'ai contacté HP qui a l'air de dire que se problème viendrait de mon PC.
Pouvez m'aider ?? d'avance un grand merci.
Amicalement
Marc


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3 réponses

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Merci
Personne n'a une idée ???
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Merci
Comme mon centre de solution HP ne fonctionne pas je me demandais si il existait un logiciel pour gérer les numérisations et les impressions qui pourrait prendre en charge mon imprimante.
Quelqu'un peut-il m'aider
Merci d'avance
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Merci
Problème résolu.
J'ai formater le PC en ayant fait une sauvegarde des fichiers avant et j'ai tout réinstallé et ça fonctionne.