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Mon pc est bloqué sur l'écran noir + curseur

Résolu/Fermé
Bulma - 14 déc. 2016 à 19:00
 Bulma - 14 déc. 2016 à 19:32
Bonjour,
J'ai actuellement un Ultrabook Acer depuis 2,3ans. Et il vient à l'instant de planté j'ai un écran noir, ont peux voir le curseur sur l'écran et il est bloqué sur Deezer avec une musique qui tourne en boucle un enfer :o, impossible de fermer cette application.
J'ai essayer de faire le raccourci CTRL+ALT+SUPPR mais malheureusement ça ne fonctionne pas.
Merci d'avance pour votre aide !



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Spadassin36 Messages postés 420 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
14 déc. 2016 à 19:10
Bonjour,
héhé la musique en boucle c'est l'horreur
Sinon fait un hard reset, tant pis, je crains que ce ne soit le dernier moyen.
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Bulma
14 déc. 2016 à 19:12
Ah oui je n'en peux plus !
Je ne m'y connais pas du tout, peux tu m'expliquer comment procéder s'il te plaît ?
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Spadassin36 Messages postés 420 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
14 déc. 2016 à 19:15
Hé bien c'est simple, tu restes appuyé sur ton bouton d'allumage 10 secondes jusqu'à ce que le PC s'éteigne. Si ça ne marche pas débranche le et enlève la batterie si PC portable.
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Bulma
14 déc. 2016 à 19:19
Oh super ça a fonctionné! Merci beaucoup pour ton aide je vais pouvoir enfin retirer cette musique !
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Spadassin36 Messages postés 420 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
14 déc. 2016 à 19:27
De rien, pense à mettre le sujet en résolu si ta question l'est !
  • repos des oreilles*


=)
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Bulma
14 déc. 2016 à 19:32
Oui pas de soucis, bonne soirée
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