Outlook 2013 et IMAP : arrivage par " vagues" ou pas d'arrivage

Bonsoir,

Après plusieurs cas similaires, et étant confronté actuellement à ce problème, je viens à vous pour me proposer vos suggestions.

Depuis la sortie d'Office 2013 (oui, je sais qu'aujourd'hui c'est la 2016), chez plusieurs personnes en utilisant le serveur d'entrée IMAP concerné et en utilisant le serveur smtp du provider, qui dans mon cas en Suisse est très souvent Bluewin, j'ai un problème d'E-Mails décalés ou qui n'arrivent tout simplement pas, seulement en IMAP (SSL ou non, 993 ou 143).

Le plus souvent, chez les personnes concernées, ses E-Mails arrivent par "vagues" ou parfois n'arrivent pas, par exemple, à 10h arrivent les E-Mails depuis 6h alors que Outlook était ouvert à 8h.

Si je fait la configuration en POP3, tout roule, les E-Mails arrivent à la bonne heure, pas de problèmes, mais pour moi le POP3 fait partie du passé, dans mon cas actuel, j'ai deux personnes qui doivent collaborer avec leurs E-Mails et donc voir ce que l'une à envoyé, classé, etc., l'IMAP est indispensable.

On m'a parlé de greylist, mais, là où je ne comprends pas, c'est qu'en faisant ces même réglages sur un Mac avec le logiciel Mail intégré (depuis plusieurs versions) tout roule en IMAP, ce problème n'existe pas.

Maintenant, le point commun des personnes chez qui j'ai ce problème c'est que les adresses E-Mail sont "publiques", soit du style info@.... , donc beaucoup de spams, mais cela rejoint la greylist et n'explique pas le fonctionnement sur Mac et pas sur Outlook 2013...

Autre point commun des PCs concernés : Windows 7 Pro 64bits, toutes mises à jour faites, et j'ai vu l'article qu'il fallait retirer les KB2837618 or KB2837643 qui n'étaient même pas présentes...

Alors si quelqu'un à une idée, suggestion eau solution, un grand merci d'avance.