Transfert d image impossible- iphone verrouille

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karineeeeee Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2016 - 10 déc. 2016 à 18:47
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 10 déc. 2016 à 19:02
Bonjour,

Depuis que j ai installe ios 10 sur mon iphone, mon mac (snow leopard) ne me permet plus d'enregistrer mes photos.

Je comprends que Itunes ne fonctionne plus, etant donne l'age de mon mac, mais je souhaite utiliser 'transfert d'image' qui me dit que mon iphone est verrouille...donc impossible de faire quoi que ce soit :(

Sur la photo attachee, une image du message avec le petit cadenas.

Qqun a-t-il une solution? y- a-t il un reglage dans le telephone a faire?


Merci!
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097
10 déc. 2016 à 19:02
Bonjour, testez cela: Désactiver le code de déverrouillage dans Réglage Touch ID et code puis brancher l'iPhone à votre Mac.

Quand a la suite, voyez si vous pouvez mettre à niveau votre Mac vers le OS X El Capitant ou au mieux MacOs Sierra en fonction de la compatibilité matériel de votre mac.


Voici le lien pour El Capitan
https://support.apple.com/fr-fr/HT211683

voici le lien pour MacOs Sierra:
https://www.apple.com/fr/macos/how-to-upgrade/


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