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Echec de réinstallation du pilote de l'écran tactile

Fermé
fabt1 - 5 déc. 2016 à 10:59
 fabt1 - 10 déc. 2016 à 23:46
Bonjour,
Ayant réinstallé mon PC Dell Inspiron One 19 Touch, je ne parviens pas à installer le pilote de l'écran tactile.
A chaque tentative, le processus d'installation échoue après extraction des fichiers, que le driver provienne du site Dell, du CD d'installation fourni ou d'un autre site.
Ayant une édition Windows 7 familiale premium, je ne peux changer Windows en anglais (manip conseillée précédemment).
Merci pour votre aide.


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2 réponses

Réponse 1 / 2
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 85
Modifié par lavoix_du_client le 6/12/2016 à 13:53
Bonjour fabt1,

Je vous invite à suivre l’ordre d’installation des pilotes comme décrit sur cet article : http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=285615&LID=5539342&DGC=SM&DGSeg=DHS&DURL=http://www.dell.com/support/article/bb/en/bbdhs1/SLN148687/FR

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed
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Réponse 2 / 2
fabt1
10 déc. 2016 à 23:46
Bonjour Mohamed,

Je vous remercie pour votre réponse.

Malgré des heures de réinstallation en suivant cette procédure, le problème n'a pas été résolu.

Auriez-vous une autre solution à essayer?

Bien cordalement
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