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Impossible de me connecter à mon espace client Orange [Fermé]

Catlu 2 Messages postés jeudi 1 décembre 2016Date d'inscription 1 décembre 2016 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 19:03 - Dernière réponse : kaumune 16690 Messages postés lundi 26 novembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 avril 2018 Dernière intervention
- 1 déc. 2016 à 19:20
Voilà je vais vous expliquer mon problème,

Je possède un téléphone sous un contrat Orange qui celui-ci ne fonctionne plus, j'ai essayé de me connecter à mon espace client sur orange.fr pour faire un rapport et ainsi faire fonctionner l'assurance mais on me demande mon numéro de mobile ainsi que mon mot de passe. J'ai donc cliqué sur "mot de passe oublié ?" pour récupérer le mot de passe mais le seul moyen de le récupérer est que l'on envoi un message sur mon mobile d'un nouveau mot de passe. Le problème est que, étant donné que mon portable ne s'allume même plus, un mot de passe ne peut m'être envoyé. Je compte ainsi sur vous pour trouver un moyen pour moi de me connecter à mon espace client orange et donc résoudre mon problème.

Merci d'avance, Catlu.
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4 réponses

vieu bison boiteu 42254 Messages postés lundi 11 avril 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 16 avril 2018 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 19:09
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Utile
salut Catlu

tu n'aurais pas une agence Orange pas très loin de chez toi ???
ce serait le mieux

à+
kaumune 16690 Messages postés lundi 26 novembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 avril 2018 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 19:09
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Utile
Slt

Tu vas dans une boutique Orange (le mieux) ou tu mets ta carte SIM dans un autre tel, le temps de recevoir le SMS

Catlu 2 Messages postés jeudi 1 décembre 2016Date d'inscription 1 décembre 2016 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 19:14
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Utile
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J'ai en effet pensé à la boutique orange évidemment mais je comptais le faire de chez moi étant un peut débordé en ce moment (bac blanc tout ça ...) ma SIM est une micro-SIM j'ai un Iphone c'est pour ça, j'ai aussi pensé à l'introduire dans un autre appareil mais je n'ai pas d'adaptateur ni d'autre Iphone. :/
kaumune 16690 Messages postés lundi 26 novembre 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 22 avril 2018 Dernière intervention - 1 déc. 2016 à 19:20