Impossible de me connecter à mon espace client Orange

Voilà je vais vous expliquer mon problème,

Je possède un téléphone sous un contrat Orange qui celui-ci ne fonctionne plus, j'ai essayé de me connecter à mon espace client sur orange.fr pour faire un rapport et ainsi faire fonctionner l'assurance mais on me demande mon numéro de mobile ainsi que mon mot de passe. J'ai donc cliqué sur "mot de passe oublié ?" pour récupérer le mot de passe mais le seul moyen de le récupérer est que l'on envoi un message sur mon mobile d'un nouveau mot de passe. Le problème est que, étant donné que mon portable ne s'allume même plus, un mot de passe ne peut m'être envoyé. Je compte ainsi sur vous pour trouver un moyen pour moi de me connecter à mon espace client orange et donc résoudre mon problème.

Merci d'avance, Catlu.