Problème avec imprimante HP3520 DESKJETFermé

Question

Bonjour ,                  
A la suite de problème de connexion internet  on ma remplacé mon modem , plus moyen d'imprimer !
Société VOO
Le soucis c'est que je n'arrive plus a connecté wifi,  pas de reconnaissance ( ip non connecté) - ssid  non disponible .
J'ai branché le cable usb du pc a imprimante sans succès !!!!
Sur le forum j'ai vu quelqu'un qui  avait eu le même soucis que moi ,imprimante  même marque pas le même modèle   !
On lui disait de télécharger un fichier et de brancher un câble Ethernet du modem a l'imprimante , mais je n'ai pas de port Ethernet !
Alors comment faire ? Si vous pouvez m'aider , merci d'avance !!!!

tanteelise · Answer

Bonjour, 
quel est votre version de windows ? et 32 ou 64 bits ? 
merci 
cordialement

carpaone · Answer

Bonsoir , désolé pour le manque de précision !
Voilà Windows 10 ET 64 BITS
Merci

tanteelise · Answer

bonjour,
télécharge et installe ce pilote : 
http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL42544/al-108812-4/DJ3520_1315-1.exe
l'imprimante ne dois pas être branchée au pc, tu la branche lorsque le programme te le demande et tu poursuis l'installation

carpaone · Answer

Bonsoir , et tout d'abord merci de me consacré de votre temps !
J'ai fais ce que vous m'avez dis , sachez que j'avais déjà tenté l'essai sans succès.
Et aussi j'ai un message qui dit :
Les nouveaux services web innovants de cette imprimante , tels que les applications d'impression HP eprintet les mises a jour automatiques du produit ne sont pas disponible via une connexion USB. Ces fonctionnalités nécessites une connexion réseau avec accès a internet .
Voilà je ne sais pas quoi faire !!!!!
Merci bonne soirée

tanteelise · Answer

lorsque tu l'as installée, tu as choisi connexion wifi ?

Problème avec imprimante HP3520 DESKJET

5 réponses

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