Messagerie du téléphone

Bonjour,
J ai un téléphone Gigaset S400.
Depuis début octobre je n ai plus de messagerie.
Les appels sont normalement enregistrés,je peux connaître les numéros appelant sans avoir le message.
Pour écouter un message,je tape 888,puis la touche téléphone pour établir le contact.
J entend les 3 bips puis quelques instants après la mise en communication le décompte de temps du message se met en route.Je n ai aucun son durant ce décompte de temps.
Pouvez vous m indiquer la procédure à suivre pour retrouver ma messagerie.
Merci