Installer une ligne téléphonique

Fermé
Chris - 7 nov. 2016 à 14:48
 Chris - 7 nov. 2016 à 22:54
Bonjour,

je vais aménager dans un appart et je souhaite avoir un accès internet adsl mais on ne trouve pas de prise téléphonique. J'ai eu confirmation par un opérateur qu' avec le nom de l'ancienne propriétaire et l'adresse il n'y avait pas d'activation de ligne. A l'extérieur de l'appart dans les parties communes de l'immeuble au dessus de ma porte d'entrée, il y a un boitier.
L'opérateur free me dit que je dois faire appel à un technicien agréé indépendant pour installer des prises téléphoniques et qu'ensuite l'opérateur free interviendra pour activer la ligne.
je ne sais pas qui est un technicien agrée indépendant et comment le trouver?
je n'arrive pas à joindre france télécom pour savoir s'il pourrait m'apporter une réponse.

merci si vous pouvez m'aider à y voir plus clair.
cordialement,

Chris
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4 réponses

baladur13 Messages postés 46395 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
7 nov. 2016 à 17:54
Bonjour,
Pour moi un technicien indépendant c'est un électricien capable de vous installer la prise téléphonique et de réaliser le câblage entre celle-ci et la boite d'arrivée du téléphone dans votre immeuble.

France Télécom n'existe plus depuis juillet 2013, maintenant c'est Orange

Allez dans une boutique Orange ou essayer de les contacter
Voir https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703
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Merci beaucoup pour votre réponse.

j'ai eu un commercial d'Orange au tél qui m'a appris que comme mon futur appart est éligible à la fibre optique, je ne peux donc plus demander une installation type adsl.
Cela ne me dérange pas, sauf à bien regarder le prix des forfaits !
La fibre est à "terminaison coaxiale", la fibre s'arrête au sous-sol de l'immeuble puis la connexion est délivrée dans les apparts via un câble ou une ligne téléphonique.J'ai cru comprendre que cela s'appuie le plus souvent sur les prises existantes (prise téléphonique j'imagine !) donc me revoilà sur le problème que je n'ai pas de prises téléphoniques. Je sais que plusieurs opérateurs (free, sfr...) peuvent intervenir pour la fibre mais peut être faut-il que je privilégie orange du fait que je n'ai pas de prise téléphonique et a priori ils ont le monopole là-dessus?
bon j'ai pris rdv avec Orange demain, c'est un service commercial, j'espère qu'au niveau des possibilités techniques, ils seront me répondre.

Enfin, si tout cela parle à quelqu'un, je suis preneuse d'échanges.

Merci et très bonne soirée
Chris
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
7 nov. 2016 à 19:10
Salut,
Non,
Orange ne commercialise pas de fibre à terminaison coaxiale, c'est de la vraie fibre FTTH jusqu'à chez toi, mais ça ne dispense pas de faire un câblage RJ45 dans l'appartement suivant tes besoins.
il n'y a que Numéricâble/SFR qui distribue de la fausse fibre à terminaison coaxiale.
Orange pas plus que les autres ne feront ton installation intérieure au delà de leur box.
Si c'est la fibre, tu n'as pas besoin de prises téléphoniques, peut-etre juste des prises RJ45 pour distribution ethernet.
Reste qu'il faut espérer que Orange déploie la fibre immédiatement dans ton immeuble s'ils ont décidé de ne plus installer de lignes cuivre.
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Chris > brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024
7 nov. 2016 à 19:27
Bonsoir

merci pour ta réponse ! si la fibre ne nécessite pas le préalable que l'appart doit être équipé en prise téléphonique ou avoir un n° de ligne tel existante, ça va me simplifier la vie!

j'ai vu la video orange pour l'installation, oui il tire des cables jusqu'à la box. J'ai entendu parler des raccordements via le courant porteur en ligne CPL. Cela peut fonctionner dans le cas de cette installation fibre, c'est différent que de faire du cablage RJ45 ?, eh oui c'est un monde que je découvre !
merci beaucoup pour la pédagogie

Chris
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620 > Chris
7 nov. 2016 à 19:52
Je te déconseille les modems CPL derrière une connexion fibre: ils deviendront le maillon faible de la liaison internet.
Il vaut mieux du câble RJ45 et un réseau ethernet derrière afin de préserver le débit de la connexion.
Si ça ne pose pas trop de problèmes d'installation, bien sûr.
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Chris > brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024
7 nov. 2016 à 19:57
merci.
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Rebonjour,

Je viens d'apprendre que la copropriété de l'immeuble n'a pas fait de vote pour l'installation de la fibre optique dans l'immeuble et ne semble pas prête pour l'instant. Donc mon immeuble n'est pas équipé pour la fibre.
C'est seulement "le quartier" qui est éligible à la fibre. :(
Donc, je repars sur mon point de départ avec l'ADSL et besoin d'un technicien pour installer des prises téléphoniques, activation de la ligne etc..
Electricien agréé indépendant ou technicien de chez Orange ?

Merci
Chris
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620
Modifié par brupala le 7/11/2016 à 21:38
Électricien pour les prises,
Orange pour l'activation de la ligne.
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merci.
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