Ordinateur très très lent

Fermé
franck - 5 nov. 2016 à 10:28
 Franck - 13 nov. 2016 à 18:35
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur acer en mars et depuis il rame!! Ma fille ne peut pas l'utiliser, il est trop lent, il se bloque sans arrêt! J'ai installé AVAST au début, peut être ai je un conflit d'antivirus? Mais je ne suis pas doué alors j'ai besoin que vous m'aidiez, merci d'avance
franck


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3 réponses

Snox5 Messages postés 1475 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
5 nov. 2016 à 10:32
Salut,

Combien d'Antivirus as-tu, Windows Defender est-il désactivé ?
T'as installé quelques chose récemment ? Comme un av, logiciel de nettoyage, accélération en tout genre ? Donne le plus 'info qui pourrait s'avérer utiles. ^^

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j'ai juste installé AVAST, je n'ai rien installé d'autres, je ne sais pas ce qu'il y a sur l'ordi. Je ne sais pas si WINDOWS DEFENDER est désactivé. Sinon je n'ai rien fait dessus, et puis par manque de temps, depuis 6mois, j'ai quasi pas touché à l'ordi, ma fille me disant tout le temps "papa, je ne peux pas me servir de l'ordinateur, il est trop lent...", elle utilisait donc sa tablette
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Je viens de regarder, WINDOWS DEFENDER est écrit désactivé
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donc j'ai AVAST installé, mais aussi WINDOWS DEFENDER, certes désactivé
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Bonjour

Si quelqu'un peut m'aider svp, merci d'avance

Franck
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