ACPI_BIOS_ERROR
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 13 oct. 2016 à 13:13
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 13 oct. 2016 à 13:13
Bonjour,
Voilà, mon ordinateur est un Samsung NP270E5E.
Avant hier je l'allume et un écran bleu ciel apparaît avec un Smiley triste et il y a écrit :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous allons le redémarrer pour vous."
En dessous il est écrit : "erreur :ACPI_BIOS_ERROR".
J'ai eu Microsoft et Samsung au téléphone qui m'ont dit de faire des manipulations qui n'ont pas fonctionné.
Pouvez vous m'aider à le réparer ou à le booter en sortie d'usine svp?
Je ne peux plus étudier/travailler c'est extrêmement important, aidez moi svp !!!!!!! :D
Voilà, mon ordinateur est un Samsung NP270E5E.
Avant hier je l'allume et un écran bleu ciel apparaît avec un Smiley triste et il y a écrit :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous allons le redémarrer pour vous."
En dessous il est écrit : "erreur :ACPI_BIOS_ERROR".
J'ai eu Microsoft et Samsung au téléphone qui m'ont dit de faire des manipulations qui n'ont pas fonctionné.
Pouvez vous m'aider à le réparer ou à le booter en sortie d'usine svp?
Je ne peux plus étudier/travailler c'est extrêmement important, aidez moi svp !!!!!!! :D
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Salut Nicolas !
Moi mon clavier fonctionne, je peux aller dans le système (UEFI etc..) mais je n'arrive pas à le boot ou à le réinitialiser, ni à aller dans le bios
Moi mon clavier fonctionne, je peux aller dans le système (UEFI etc..) mais je n'arrive pas à le boot ou à le réinitialiser, ni à aller dans le bios
raspey
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Salut tu as quoi comme windows dessus?
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Salut !
J'ai Windows 10
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raspey
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Tu peux tenter une reinitialisation ?
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Je veux bien, mais comment on fait ? ^^
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Tu vas dans les paramètres de Windows et dépannage et réinitialiser
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11 oct. 2016 à 22:31
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Je ne peux pas aller dans les paramètres Windows, j'ai l'ecran bleu et rien n'est accessible
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j'arrive sur l'uefi
avec plusieurs onglets
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Bonjour,
Essaie de redémarrer ton PC puis tapote la touche F5 pour tenter de démarrer Windows en mode sans échec. Le problème peut aussi ne pas venir de la config du BIOS ou de l'UEFI mais de Windows.
+++
Essaie de redémarrer ton PC puis tapote la touche F5 pour tenter de démarrer Windows en mode sans échec. Le problème peut aussi ne pas venir de la config du BIOS ou de l'UEFI mais de Windows.
+++
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Salut Snox !
Quand j'allume mon pc il me dit qu'il va redémarrer et là il redémarre avec plusieurs choix, dont le mode dans échec, aucun choix ne fonctionne
Quand j'allume mon pc il me dit qu'il va redémarrer et là il redémarre avec plusieurs choix, dont le mode dans échec, aucun choix ne fonctionne
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Ils te font des écrans bleus aussi ?
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Ça ne fonctionne pas
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quand tu allumes restes appuyer sur F4 jusqu'à un écran bleu.
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J'ai essayé tous les F
Les mecs de Microsoft mon fait essayé tout ça et rien n'a fonctionné :(
Les mecs de Microsoft mon fait essayé tout ça et rien n'a fonctionné :(
raspey
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Ah mince ils t'ont fait tester quoi d'autre?
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12 oct. 2016 à 00:11
t'as essayé de virer la batterie et de le débrancher électriquement.
Ensuite tu appuies sur le bouton On pendants 30s
et tu rebranches éléctriquement et tu l'allumes.
Ensuite tu appuies sur le bouton On pendants 30s
et tu rebranches éléctriquement et tu l'allumes.
Gin4eva
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f2 f4 f8 f12
et d'enlever la batterie et l'alimentation et de reesayer
et d'enlever la batterie et l'alimentation et de reesayer
Gin4eva
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J'ai même essayé de Mr booter et ça n'a pas fonctionné mais je m'y suis peut être mal pris
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12 oct. 2016 à 09:44
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J'ai le aussi même PC.
Le problème est simple, le clavier est inactif tout comme les ports USB et le DD (L'APCI est un système de réduction d’énergie qui a pour but de stoppé ce qui n'est pas utile). Je suis arrivé par je ne sais quel moyen à réinstaller Windows mais le problème persiste.
La solution est de rentré dans le BIOS et de désactiver ce qu'il ne va pas... mais sans clavier (même un clavier USB ne fonctionne pas).
Le problème est simple, le clavier est inactif tout comme les ports USB et le DD (L'APCI est un système de réduction d’énergie qui a pour but de stoppé ce qui n'est pas utile). Je suis arrivé par je ne sais quel moyen à réinstaller Windows mais le problème persiste.
La solution est de rentré dans le BIOS et de désactiver ce qu'il ne va pas... mais sans clavier (même un clavier USB ne fonctionne pas).
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J'appuie sur echap
raspey
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Quand tu appuies sur échap tu arrives sur quel écran?
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Oui je vois exactement ça
raspey
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dans exit quand tu as un truc du style Restore ou Defaults?
Gin4eva
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Ya "load setup default"
Je le selectionne et ça ne fait rien
Je le selectionne et ça ne fait rien
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Oui retour à l'écran bleu avec le Smiley à l'envers qui me dit qu'il va redémarrer mon pc avec le code d'erreur : ACPI_BIOS_ERROR
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Salut, as tu remis les paramètres du BIOS/UEFI par défauts ?
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Oui c'est fait
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On peut tenter de réinstaller Windows à l'aide d'une clé USB ?
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J'ai acheté une clef que j'ai rendue bootable, j'ai mis l'iso de Windows 10 dessus, j'ai démarré le pc avec et ça a rien fait
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Parfait, il faut simplement aller dans le BIOS, mettre la clé USB en premiere position dans l'ordre de boot (avant le HDD en tt cas)
https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage
https://www.commentcamarche.net/faq/7817-modifier-l-ordre-des-peripheriques-de-demarrage
Gin4eva
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Je ne peux pas aller dans le bios mais seulement dans UEFI. Effectivement il y a un ordre de priorités, en appuyant sur shift+1 ça ajoute un point d'exclamation devant chaque nom :
-Windows boot manager
-sata hdd
-sata cd
-USB cd
-USB fdd
-USB hdd
-network
Est ce qu'il faut juste mettre un point d'exclamation devant un seul des choix ou bien en mettre partout sauf sur le choix qu'on veut utiliser ?
-Windows boot manager
-sata hdd
-sata cd
-USB cd
-USB fdd
-USB hdd
-network
Est ce qu'il faut juste mettre un point d'exclamation devant un seul des choix ou bien en mettre partout sauf sur le choix qu'on veut utiliser ?
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12 oct. 2016 à 14:47
dans noot configuration c'est noté comment?
tu as options boot 1
?
tu as options boot 1
?
Gin4eva
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Je vais dans "boot device priority" et la la liste que j'ai écris il y a 2 messages.
À droite il y a écrit : shift+1 enable or disable à device
À droite il y a écrit : shift+1 enable or disable à device
Gin4eva
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Ta pas option boot 1
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Ya pas*
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laisses un point d'interrogation sur USB fdd et USB hdd.
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ok et je redémarre le pc direct ?
raspey
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tu met les points d'exclamation sur USB fdd et hdd et ensuite tu fais exit
Save and exit et ensuite ca devrait fonctionner
Save and exit et ensuite ca devrait fonctionner
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je viens d'essayer ça marche pas
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Et au redémarrage c'est censé boot ?
parce que moi ça fait rien --'
parce que moi ça fait rien --'
raspey
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dans boot device priority tu as quoi en 1.
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Re,
Désolé je ne connais pas se système de !, d'habitude c'est une liste ou il faut mettre en haut dans la liste le périphérique a booter en premier...Apparement, quand tu met un ! le périph est désactivé, met en donc sur tous sauf pour :
-USB cd
-USB fdd
-USB hdd
Ensuite te enregistre les modifs, puis tu redémarre la bestiolle...
Désolé je ne connais pas se système de !, d'habitude c'est une liste ou il faut mettre en haut dans la liste le périphérique a booter en premier...Apparement, quand tu met un ! le périph est désactivé, met en donc sur tous sauf pour :
-USB cd
-USB fdd
-USB hdd
Ensuite te enregistre les modifs, puis tu redémarre la bestiolle...
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Raspey, en 1 j'ai "Windows boot manager"
Mais là j'ai mis usb fdd en premier et ça ne fait rien
Mais là j'ai mis usb fdd en premier et ça ne fait rien
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Quand je met usb fdd en premier ça donne rien. Et au redémarrage l'ancien ordre est reetabli à chaque fois
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Ca ne fonctionne pas et l'ordre que j'avais mis est remis par default quand je rallume le pc
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meme après avoir sauvegarder?
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ouep
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ya que les points d'interrogation qui restent
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tu te sens capable de démonter le disque dur dans tonpc?
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euh si tu me dis comment on fait oui ^^
Gin4eva
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C'est pour faire quoi ?
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C'est bon je l'ai démonté je fais quoi maintenant ?
raspey
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démarres sur ta clé usb.
Gin4eva
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Ca
Gin4eva
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12 oct. 2016 à 18:55
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me met une seule phrase : "all boot options âge triée. Press F4 key to recover with factory image using recover or any other keys for next boot loop iteration"
raspey
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si tu appuies sur F4?
Gin4eva
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écran noir puis je reviens sur l'écran avec la phrase
Gin4eva
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ma clef est peut être mal configuré, je l'ai pourtant formatée
raspey
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12 oct. 2016 à 19:07
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c'est bizarre qu'il puisse pas démarré dessus.
tu l'as fait comment ta clé usb?
tu l'as fait comment ta clé usb?
raspey
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pour ta clé ta utilisé kel logiciel?
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Je l'ai formatée avec Winsetupfromus
Et j'ai mis windows10 en format iso
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raspey
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12 oct. 2016 à 19:18
essayes Rufus en laissant UEFI BIOS
12 oct. 2016 à 09:56
Si par mégarde tu arrive dans le BIOS (F2 ou F12) désactive l'AHCI. C'est lui qui semble poser problème.