Litige EBAY - PAYPAL / Achat immédiat (UK) Débité pas envoyé

Bonjour,

Tout est dans le titre

J'ai effectué un "achat immédiat" en ligne sur "EBAY" via "PAYPAL", à un vendeur basé en Angleterre.

Après 2 jours sans nouvelle du vendeur j'ai reçu un message m'indiquant que l'objet était défectueux et qu'il ne serait donc pas envoyé.

Malheureusement je me suis aperçu dans la foulée que mon compte à bel et bien été débité de 871,86€ pour un bien qui était de 724GBP

Le vendeur m'indique qu'il va effectuer le versement, mais ça fait déjà 4 jours, se trouve de l'autre côté de la Manche et a été payé pour un bien non envoyé !!

La transaction ayant été annulé je ne peux même pas laissé un commentaire négatif à titre informatif pour d'éventuels acheteurs potentiels !!!!

EBAY ne bouge pas, fait l'autruche en me demandant le numéro de l'article alors qu'ils ont déjà toutes les données, et se renvoie la balles d'un service à l'autre en me disant :
"Il faut utiliser tel adresse pour nous contacter en précisant votre problème etc..." ce qui a déjà été fait 3 fois !!!!

Bref, ça sent mauvais d'où ma question : QUELLES VOIES DE RECOURS AI-JE ?!

MERCI à Toutes et à tous pour vos réponses