Panne récidivante sans tel à 78 ans
Augusta
-
23 sept. 2016 à 21:00
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 - 24 sept. 2016 à 16:07
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athena223
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24 sept. 2016 à 11:28
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Bonjour ,
Au pire déposé votre smartphone dans un centre de réparation agréé certain on des téléphone de prêt.
Pour trouver le plus proche de chez vous allez sur https://boutique.allopsm.fr/
Mais de toute façon il n y aura pas de remplacement, juste une réparation.
C est dans les conditions de garantie Samsung.
Au pire déposé votre smartphone dans un centre de réparation agréé certain on des téléphone de prêt.
Pour trouver le plus proche de chez vous allez sur https://boutique.allopsm.fr/
Mais de toute façon il n y aura pas de remplacement, juste une réparation.
C est dans les conditions de garantie Samsung.
luislepécheur
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24 sept. 2016 à 11:51
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bonjour , adressez vous à une permanence de " que choisir " que vous trouverez sur le net et ils feront le nécessaire !
athena223
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24 sept. 2016 à 13:42
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Oui mais non , il peut toujours essayer mais cela ne changera rien au fait qu'il doit faire réparer son smartphone et que le prêt d un téléphone de prêt n est pas une obligation légale.
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Merci beaucoup de répondre si rapidement malgré mon âge j'aime bien m'occuper avec ce genre d'objet assez complexe évidemment cela me stresse beaucoup car je ne peux comprendre la livraison d'un tel si défectueux
Mon fils va amèner l'appareil à la FNAC où je l'ai acheté on m'annonce une attente de 4 semaines .
Avant votre conseil est ce utile que par voie postale j'envoie courrier à Samsung
Trouvée sur web
93484 Saint Ouen cedex
Bien cordialement
Mon fils va amèner l'appareil à la FNAC où je l'ai acheté on m'annonce une attente de 4 semaines .
Avant votre conseil est ce utile que par voie postale j'envoie courrier à Samsung
Trouvée sur web
93484 Saint Ouen cedex
Bien cordialement
athena223
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24 sept. 2016 à 16:07
24 sept. 2016 à 16:07
Aucun lettre au service consommateurs ne vous aidera à obtenir se que vous voulez.
Vous en seriez à plusieurs réparation non solutionnent la il y aurait remplacement du produit ( chez Samsung c est 3 reparations avec attestation de non reparabilite fait par CEAT).
Je vous dit ça pour vous faire gagner du temps et des démarches infructueuse.
C est pareil pour bon nombre de constructeur ( ZTE j ai tester ).
Une panne ça reste rare , j ai le Galaxy S7 Edge depuis la sortie et j ai aucun problème.
--
Vous en seriez à plusieurs réparation non solutionnent la il y aurait remplacement du produit ( chez Samsung c est 3 reparations avec attestation de non reparabilite fait par CEAT).
Je vous dit ça pour vous faire gagner du temps et des démarches infructueuse.
C est pareil pour bon nombre de constructeur ( ZTE j ai tester ).
Une panne ça reste rare , j ai le Galaxy S7 Edge depuis la sortie et j ai aucun problème.
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