Plus possible de faire passer mes photos du mobile sur l'ordi

Bonjour,
J'aurai un nouveau mobile en octobre.
En attendant j'ai une cochonnerie de YEZZ : Andy4 E. (j'ai rendu service en donnant mon samsung à une personne malade).
Si je vais sur l'appareil je ne peux plus parcourir les fichiers.
Ne pouvant plus faire apparaître les photos je ne peux plus les importer.
Pour les résolutions de problèmes il m'est dit que tout est normal.
Si je veux importer mes photos autrement on prétend que le mobile est vide de photos ou vérouillé (verrouillé par qui ou comment je n'en sais rien)
Si vous pouvez m'aider car j'ai plein de photos d'objets à vendre ça me rendrait bien service
A bientôt et merci d'avance