Mon amie n'arrive pas à se connecter à son compte yahoo [Fermé]

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mercredi 22 juin 2016
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7 août 2019
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Bonjour,

J'ai une amie qui n'en peut plus, elle vient de changer d'ordinateur et elle vient de rentrer en stage professionnelle et elle a absolument besoin de son compte yahoo.

Quand elle rentre son mail et son code, on lui demande de répondre à des questions secrètes, sauf qu'elle ne se souvient plus des réponses, ça fait 4 ans qu'elle a crée son compte. Elle n'arrive pas à se connecter. Elle a absolument besoin de sa boite mail, pour ses raisons professionnelles, son stage risque d'être compromis si elle n'a plus accès à sa boite mail.

Je veux savoir s'il est possible que son code soit envoyé dans ma boite mail qui sera une adresse de secours, mais je ne sais pas si c'est possible. Je n'ai pas trouvé.

Comment puis-je l'aider svp, et est-ce qu'on peut contacter yahoo physiquement et demander un rdv, je n'ai pas vu d'adresse ou de numéro de téléphone, j'ai beau chercher j'en trouve pas.

merci de votre aide.
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