Mon appareil photo n'existe plus

Bonjour,
À chaque fois que j'allais sur appareil photo on me disait que c'était impossible de se connecter à lui.Et j'ai réinitialisé le portable pour voir mais maintenant je ne vois même plus mon appareil .Alors j'ai téléchargé une ampli ''appareil photo'' mais quand j'y vais on me dire aussi qu'il est impossible de se connecter à l'appare