Problème sur mon Acer Aspire E17Fermé

Question

Bonjour à tous,
Je fais appel à vous dans l'espoir de trouver une solution à mon problème, étant loin d'être douée avec les ordinateurs...
Voilà, j'ai fait l'acquisition d'un ordinateur portable Acer Aspire E 17 (e5-772-p6eq) hier. J'ai fait les configurations nécessaires hier, et m'en suis un peu servi depuis, sans aucun souci. Seulement depuis ce matin, je suis confrontée à un problème gênant. D'un coup, sans rien faire, le curseur se bloque et plus rien ne répond, touches comme pavé numérique. La première fois, j'ai pensé que ce n'était pas grand chose et je l'ai redémarré via le bouton d'alimentation. Seulement, à peine je le rallume que rebelotte... Il est tout neuf et je ne vois pas d'où ça peut venir, quelqu'un a une idée? 
Merci d'avance :(

Pierre1310 · Accepted Answer

Salut,

Tu as fais quoi comme "configuration"?

Bluegrind · Answer

Beh j'ai simplement fait le "premier démarrage" de l'ordinateur, rien de plus. J'ai à peine eu le temps de mettre avast et quelques autres logiciels bateau...

Bluegrind · Answer

(j'ai aussi remarqué que l'écran restait noir anormalement longtemps au démarrage aussi, par rapport à hier)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Étant donné qu'il est neuf, retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.

Bluegrind · Answer

Ah et tant que j'y suis, il y'a autre chose que je ne comprends pas. D'après ce que j'ai vu, la batterie ne serait plus amovible et intégrée dans l'ordinateur. N'y a t-il pas un risque d'endommagement de la batterie lorsque l'on s'en sert sur secteur?

nHFirefly · Answer

La batterie s'use à chaque recharge, c'est-à-dire que l'autonomie diminue.
Si la batterie reste à 100% et que tu es sur secteur,  il n'y a aucun soucis.
Et oui, certaines personnes enlèvent la batterie par précaution, ils préfèrent que le PC s'éteigne plutôt que de voir leur batterie s'abîmer pour un débranchement accidentelle de l'alimentation.

Problème sur mon Acer Aspire E17

6 réponses

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