Problème Réinitialisation Iphone 6S+

Bonjour,

J'ai récemment fait l'acquisition d'un iphone 6S+ dans une fnac. L'iphone qui m'a été vendu était un modéle qui était à l'exposition. Après mon achat, je me suis rendu compte que l'iphone n'avait jamais été réinitialisé (je n'ai jamais les fenêtres d'initialisation basiques apple). J'avais encore les photographies des personnes qui ont pu utiliser l'iphone en magasin, les applis qui étaient sur l'iphone ...
A ce moment j'ai tenté de réinitialisé l'iphone, mais le bouton réinitialiser n'est pas présent dans les réglages, dans général.

Je précise que je ne peux télécharger des applications depuis l'appstore, le bouton obtenir n'étant pas présent (malgré que je sois bien connecté sur mon compte apple), le seul moyen de télécharger une application est donc pour moi Itunes. Aussi je ne peux accéder à un verrouillage par code dans les réglages, aucun code demandé à chaque déverrouillage donc.

Il n'y a pas de carte sim dans le téléphone, mais j'ai déjà tenté d'en mettre une d'un ami pour voir si le problème venait de là, mais rien.

Si quelqu'un a une solution pour réinitialiser le téléphone, je lui en serait très reconnaissant.