Blocage de téléchargement PDF sur FireFoxRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Lorsque je veux télécharger un extrait de compte PDF (banque CIC), j'ai ce message: 
"Certains documents ne sont pas disponibles. Veuillez nous en excuser" et il ne me télécharge rien... le mois dernier, depuis des années, ça fonctionnait bien...???
Les autres fichiers PDF, venant d'ailleurs, fonctionnent aussi..

-- Le problème semble venir de FireFox..(sous windows 7 pro) mais je ne comprends pas pourquoi et sur quel paramètre agir.
-- Sur le même PC avec Internet explorer, ça marche...??  étrange.
-- Sur un autre PC sous linux, et en FireFox, ça marche aussi..

J'utilise ADBlock et Ghostery en plugin bloquant  avec exception pour ce site.

Merci d'avance..



Configuration: Windows 7 / Firefox 47.0

SmiTech · Answer

Bonjour,

Il est possible que adobe acrobat ne soit pas activé pour la lecture et le téléchargement de fichiers PDF. 

Pouvez vous vérifier au niveau des modules, dans Paramètres --> Modules --> Plugins, que le plugin "Adobe Acrobat" soit disponible en mode "Toujours activer" ?

Cordialement

SmiTech

jeannets · Answer

OK, merci de ta réponse...Mais.

C'était déja activé... j'ai malgré tout renouvelé le paramétrage, mais l'erreur persiste.

-- Je précise que c'est seulement pour télécharger le fichier, je ne cherche pas à l'ouvrir... C'est en différé que je l'ouvre.

J'ai demandé au banquier de m'envoyer le fichier.. et ainsi, il s'ouvre bien...

C'est seulement un rejet du téléchargement en medisant que le fichier n'est pas disponible...???

jeannets · Answer

OK, merci,

Tu as raison, j'ai fait un vidage massif... j'ai quand même perdu pas mal de parametres perso...  mais mon téléchargement refonctionne...

Comment cela se fait-il...??  ou est l'interférence..??

En tout cas merci

jeannets · Answer

OK,

merci.

A+++

Blocage de téléchargement PDF sur FireFox

4 réponses

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