Mail non reçu avec messagerie OrangeFermé

Question

Bonjour, 

Lorsque j'envoie des mails avec la messagerie Orange le destinataire ne les reçois pas.
Je n'ai pas de message d'erreur ou de non envoi.

Par contre, si j'envoie mes mails avec Bouygues les messages arrivent bien à son destinataire.

Donc, je pense peut-être avoir un mauvais paramétrage dans ma messagerie Orange.

Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
jhm

Utilisateur anonyme · Answer

bjr

1) sur le site d' Orange , vos mails partent et aboutissent ?

2) le souci se produit entre votre logiciel de messagerie et le site d' Orange ?

3) recevez vous des mails par Orange ?

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Pour utiliser la messagerie orange, il faut qu'il soit votre fournisseur d'accès internet... Est-ce bien le cas ?

jhm · Answer

Bonjour,

Merci pour la prise en compte.

Pour répondre à vos interrogations :
   - mes mails partent mais n'aboutissent pas
   - oui Orange est mon fournisseur d'accès à internet depuis des années
   - oui je reçois des mails par orange

Cordialement
jhm

jhm · Answer

Bonjour,

Pour répondre à "urg75" j'utilise Internet Explorer

jhm · Answer

Bonjour,

J'ouvre IE puis je clique sur l'icone mail pour accéder à ma messagerie Orange, comme d'habitude. 
Donc je reçois des mails normalement mais les mails que j'envoie n'arrivent pas et je n'ai pas d'infos d'erreurs.
Par contre, si j'utilise un autre identifiant que j'ai avec Orange ou un identifiant Bouygues (que j'ai aussi) pas de problème, mes mails arrivent aux destinataires.

Cordialement
jhm

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Internet explorer est votre navigateur ok.
Mais, utilisez-vous un logiciel (client de messagerie), pour envoyer vos mails "orange" ? 
Exemple : Outlook, Gmail, Thunderbird ou autres...   
 
^Abel^

jhm · Answer

Bonjour,

Je ne suis pas bien sûr de comprendre votre question, mais lorsque je suis sur ma messagerie je suis sur :

https://webmail1g.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html?FromSubmit=true&CHECK_REMOTE_FOLDERS=TRUE&FOLDER=SF_INBOX&dub=1

jhm · Answer

Bonjour,

J'ai bien vérifié l'adresse de mon correspondant -> OK

J'ai refait un mail en retapant l'adresse et c'est toujours pareil.

Comme déjà écrit, si j'utilise une autre de mes boites Orange ou Bouygues ça fonctionne.

Cordialement

jhm · Answer

Bonjour,

Chez Orange j'ai plusieurs adresses mails. C'est avec mon adresse principale que ça ne fonctionne pas avec les autres pas de problème.

J'ai 2 fournisseurs Orange et Bouygues mais j'utilise principalement la messagerie Orange avec une adresse principale.

Mail non reçu avec messagerie Orange

9 réponses

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