Compte supprimé
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mikehera
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mikehera Messages postés 111 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2019 - 25 janv. 2017 à 13:37
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A voir également:
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2 réponses
Cyber-Jack
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4 juil. 2016 à 11:00
4 juil. 2016 à 11:00
Bonjour,
demande de l'aide au support MC : https://help.minecraft.net/hc/en-us
cordialement
demande de l'aide au support MC : https://help.minecraft.net/hc/en-us
cordialement
mikehera
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25 janv. 2017 à 13:37
25 janv. 2017 à 13:37
UP!
Modifié par mikehera le 18/07/2016 à 12:57
Pour nous à vous aider dans cette affaire, nous aurons besoin de vérifier votre propriété du compte avec l'ID de transaction de votre achat initial. Après votre achat, vous devriez avoir reçu un courriel de Mojang avec votre ID de transaction. S'il vous plaît être sûr que ce message n'a pas été envoyé au spam ou indésirable dossier de votre email. Si vous ne possédez pas cet e-mail, nous pouvons encore être en mesure de vous aider.
Nous pouvons vérifier votre propriété du compte si vous pouvez fournir des informations sur la carte utilisée pour l'achat. Ce que nous devons vérifier la transaction est:
- Les quatre derniers chiffres du numéro de carte
- La date d'expiration de la carte
- Le type de carte qui a été utilisé (MasterCard, Visa, etc.)
(S'il vous plaît ne pas envoyer d'autres détails sur votre carte que ce que nous demandons spécifiquement)
Pour plus d' informations sur la façon de localiser ou de récupérer une transaction ID, s'il vous plaît visitez http://help.mojang.com/customer/portal/articles/361380
Meilleures salutations,
Mattias V.
Soutien Mojang
le problème c'est que j'ai payer avec une carte virtuelle donc je n'ai plus ses coordonnées!
plz aidez-moi!