RIO pour un fixe chez paritel

Bonjour,

je n'arrive pas à obtenir le RIO de ma ligne fixe car je souhaite quitter paritel ont commis un abus de confiance sur mon père.

le 3971 ne marche pas depuis la ligne, le serveur vocal m'indique je ne suis sur une plateforme de renseignements des numéros spéciaux
et comme par hasard je n'arrive plus à joindre le service client paritel qui devait m'envoyer mon RIO par email mais ne la pas fait


pouvez vous m'aider svp ?

marine