Imprimante HP ENV 4500, par défaut, apparait comme INACTIVE... [Fermé]

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mercredi 5 mars 2008
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5 mars 2020
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Bonjour à tous,
Je viens d’installer chez une amie un Imprimante HP ENV 4500 all on one (sur W7) en WIFI sur Bouygues.

Il est possible imprimer un page web directement mais quand il s’agit d’un document Word (ou Writer) l’imprimante qui est l’imprimante par défaut apparait comme INACTIVE et au lieu d’imprimer le document, imprime une page blanche !!

J’ai essayé plusieurs solutions comme arrêter et redémarrer le spooler d’impression ou ajouter une imprimante (à nouveau) mais rien n’a marché pour le moment.

Pouvez-vous me donner SVP un coup de main en proposant d’autres pistes de solution ?
MERCI D AVANCE ET CORDIALEMENT