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Objectif ( Zoom ) bloqué

Fermé
medi78 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016 - 5 juin 2016 à 06:05
medi78 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016 - 5 juin 2016 à 17:01
Bonjour
Mon appareil photo Samsung wb1100f ne fonctionne pas.
En effet l'objectif (zoom) est bloqué sur la position sortie , l'appareil n'a jamais subit de choc ni de chute.
Quand je met mon Samsung sous tension le diode vert reste allumé pendant quelques secondes ( 25 à 30s ) puis s'éteint sans que l'objectif (zoom) ne se rétracte (posituons entrée )
J'ai retiré la batterie et la carte sd puis remis en place. Après une nième mise sous tension le problème persiste c'est à dire zoom toujours bloqué .
Je vous remercie par avance de votre aide
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
5 juin 2016 à 06:14
Salut,
Peut-être un problème mécanique!!?
un engrenage ou une petite courroie de rétractation cassée ??!!
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medi78 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016
5 juin 2016 à 06:36
Je vous remercie tout de même d'avoir répondu
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958 > medi78 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016
5 juin 2016 à 06:51
personnellement je vois plus cela qu'un problème de batterie, logiciel etc...!!
Mais là cela relève de l'horlogerie , il faut voir un SAV Samsung spécialisé.
Je n'ai pas trouvé de planche d'éclaté de ton appareil (secret de fabrication sûrement)
Bon courage !!
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Réponse 2 / 2
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
5 juin 2016 à 06:53
Peut-être que si je me trompe (coté mécanique) essai de remettre ton appareil en mode usine . Qui sait !!!!
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medi78 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 14 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2016
5 juin 2016 à 17:01
impossible de réinitialiser car sur l'écran j'ai le massage suivant "le zoom n'a pas fonctionné correctement. insérez de nouveau la batterie et mettez l'appareil photo sous tension. si l'appareil photo ne fonctionne pas correctement éviter toute pression trop importante et contactez le service après vente" qui s'éteint au bout de quelques seconde. dès demain, je contacte le service après vente
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