Écouteurs bluetooth sur portable

Résolu/Fermé
retro1 Messages postés 33 Date d'inscription mardi 23 décembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2023 - 3 juin 2016 à 20:36
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 - 8 juin 2016 à 16:49
Bonjour à tous

J'ai un portable Dell Latitude E6420 avec un bluetooth. J'ai acheté un petit écouteur earset/headset pas cher pour écouter des vidéo sur youtube. Mon portable l'a repéré mais windows ne trouve pas de pilote pour ce périphérique, dois-je acheter un adapteur bluetooth pour qu'il fontionne sur mon portable. En passant ces écouteurs fonctionnent très bien sur ma tablette androide.

Voici le lien de ce que j'ai acheté sur Ebay. Peut-être quelqu'un peut m'aider.
Merci d'avance

http://www.ebay.com/itm/351701401535?_trksid=p2060353.m2749.l2649&var=620661870889&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT


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4 réponses

lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 85
6 juin 2016 à 17:53
Bonjour retro1,

Je vous invite à me communiquer le numéro d’identification du matériel sous le gestionnaire de périphériques afin de vous aider dans la recherche du pilote.

Quel est votre système d’exploitation ?

Cordialement,

Naima
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retro1 Messages postés 33 Date d'inscription mardi 23 décembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2023 3
7 juin 2016 à 01:31
Bonjour lavoix_du_client merci de me répondre

windows 7 pro 64 bits, si je regarde hardware Ids j'ai cela

BTHENUM\{0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&000f

Est-ce qu'il va fonctionner si j'achète un adapteur 4.0 usb.

le bluetooth qui est dans mon Dell est peut-être dépasser DW375 Bluetooth Module
Bluetooth hardware Ids du Dell
USB\VID_413C&PID_8187&REV_0517
USB\VID_413C&PID_8187

Merci
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lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 85
7 juin 2016 à 16:11
Bonjour Retro1,

Ma question était sur l’ID matériel de l’écouteur puisque vous avez expliqué que le PC détecte l’écouteur mais Windows ne trouve pas le pilote.

Par ailleurs, je vous propose de tester l’écouteur sur une autre machine.

En vous souhaitant une bonne journée,

Naima
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retro1 Messages postés 33 Date d'inscription mardi 23 décembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2023 3
7 juin 2016 à 23:10
Si je clique sur Bluetooth Device l'écouteur c'est un BSH-100. No model unavalable... Je met une photo
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retro1 Messages postés 33 Date d'inscription mardi 23 décembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2023 3
8 juin 2016 à 16:19
Je te remercie, J'ai résolu mon problème, j'ai fait une mise à jour du DW375 bluetooth module de Dell et maintenant il s'est activé sans demander des pilotes. Merci encore
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lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 85
8 juin 2016 à 16:49
Super, heureuse que le souci soit résolu.

Je vous remercie pour le partage de la solution.

Naima
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