Virus numéro téléphone démarrage Google Chrome

Résolu/Fermé
Aralia - Modifié par Malekal_morte- le 22/05/2016 à 17:53
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 mai 2016 à 20:40
Bonjour,

A l'ouverture du navigateur "Google chrome" il s'est plutôt affiché - à ma grande surprise - une page totalement ignorée de moi comportant... un numéro de téléphone à 10 chiffres ! Et il m'était demandé de composer ce numéro pour être aidé à détruire un virus (lequel ?) installé sur mon ordinateur portable à mon insu. Dans le doute, je me suis abstenu d'exécuter ces instructions.

Est-ce là une fonction normale dans le fonctionnement des ordinateurs portables ou ne serait-ce pas là, un virus ou une intrusion malveillante dans mon ordinateur portable ? Et le cas échéant, serait-il possible de désinstaller ou détruire ou bloquer cette fonction malveillante ?

Serait-il possible qu'un expert de CCM me conseille sur cette fonction ?

Et d'avance, merci pour vos bienveillants conseils.

Voici le système de mon ordinateur portable Toshiba : https://www.cjoint.com/c/FEwpXWKUcfj
A voir également:

6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié par Malekal_morte- le 22/05/2016 à 17:53
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.


fais ceci :

Réinitialise manuellement tes navigateurs :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
0
1 - (Réinitialise manuellement tes navigateurs)

J'ai réinitialisé ces 3 navigateurs.

2 - (Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés : • FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt)

- Téléchargement fait : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160522_o6j10e9e7s7

- Rapports obtenus :
Rapport FRST.txt :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160522_t12c5b12x5t13
Rapport Shortcut.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160522_x14b12m11l14q14
Rapport Additionnal.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160522_j8w8l6p12l8
0
Mille excuses car il m'aura fallu préalablement désactiver le logiciel "Avira" (pour obtenir les 3 rapports)
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
22 mai 2016 à 19:45
Supprime l'extension MapsGalaxy sur Google Chrome.
Vas sur chrome://extensions et supprime la.

Sinon ça semble correct.
Tu as bien réinitialisé Google Chrome ?

Ca donne quoi maintenant à l'ouverture ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
- (Supprime l'extension MapsGalaxy sur Google Chrome.
Vas sur chrome://extensions et supprime la.)

Suppression "l'extension MapsGalaxy sur Google Chrome" faite.

- (Tu as bien réinitialisé Google Chrome ?)

Oui.

Ca donne quoi maintenant à l'ouverture ?

Il n'y a plus d'affichage de cette douteuse page 'offre d'intervention technique sur mon ordi.

Un grand merci pour ton excellente et rapide intervention qui me rassure complètement.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
22 mai 2016 à 20:40
de rien =)

Quelques conseils :

Pour tenter de prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious.

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

0