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Coupure d'appels intempestive

Fermé
Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 - 19 mai 2016 à 20:21
Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 - 29 mai 2016 à 10:51
Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque je passe un appel ou que j'en reçoit un, au bout de quelques secondes l'appel se coupe en indiquant "hors zone de couverture ".
Si j'appuie tout de suite sur rappeler à ce moment-là, la conversation reprend mais est fortement brouillée par moments.
J'ai cru que cela venait d'un problème logiciel et j'ai donc fait un hard reset, mais le problème persiste.

J'ai trouvé une référence à ce problème, mais aucune réponse...
https://www.assistance-mobile.com/questions/891175-hors-zone-couverture

Quelqu'un connait-il l'origine de ce problème ?

Merci d'avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
BunoCS Messages postés 15475 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 3 895
20 mai 2016 à 10:50
Hello,

Il n'y a pas 36 sources de problèmes: cela vient soit du réseau, soit de la carte SIM
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213
20 mai 2016 à 12:49
Le problème est que le réseau n'a pas changé (ça le fait même chez moi et je suis le seul à avoir le problème) et je ne pense pas que la carte SIM soit en cause (elle est quasi-neuve). Pour en être sûr, je vais essayer de la mettre dans un autre téléphone.
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213 > Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017
22 mai 2016 à 19:21
Bon, après test de la carte SIM dans un autre téléphone, le problème semble bien venir du téléphone, des idées ?
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620 > Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017
22 mai 2016 à 19:37
Tu as essayé de supprimer la connexion données ou de forcer en 3G ?
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Dosman Messages postés 1444 Date d'inscription mardi 1 mai 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2017 213 > brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024
29 mai 2016 à 10:51
Oui, je ne connecte les données mobiles que quand j'en ai besoin.
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