Message d'alerte, où rappeler le 08 05 08 42 79 [Résolu/Fermé]

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 Sophie SdJ -
Bonjour,

J'ai eu le même problème avec des fenêtres publicitaires qui s'ouvrent et le message d'alerte.
Voici les liens pjjoint (je n'ai pas celui "raccourci") :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160510_m6n5i7z9k10
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160510_c15f5m14b15h10
Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance !

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Salut,

Je regarde cela,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi venir d'adwares présents sur ton ordinateur.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
5
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 80629 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Fais ceci déjà :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :


CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R1 wsfd_vw_1_10_0_20; C:\Windows\System32\drivers\wsfd_vw_1_10_0_20.sys [57728 2015-07-06] (WS)
R1 {602b66b9-f578-4a02-93a4-5dafb6169419}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{602b66b9-f578-4a02-93a4-5dafb6169419}Gw64.sys [48832 2015-04-04] (StdLib)
Task: {C1001E17-1326-442E-B337-7A9B33E55A90} - System32\Tasks\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Pending Update => C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20\Update\WordSharkAutoUpdateClient.exe <==== ATTENTION
C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20
Task: {35C6ACEA-9274-42A4-B89C-635141C13096} - System32\Tasks\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Core => C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20\Update\WordSharkAutoUpdateClient.exe <==== ATTENTION
reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.



2°)
Réinitialise manuellement tes navigateurs :

Merci pour ces réponses si rapides !
J'ai suivi la procédure comme indiquée et voici ci-dessous le dernier fichier texte obtenu.
Que reste-t-il ?

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:09-05-2016
Exécuté par Sophie (2016-05-10 18:47:50) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Sophie\Desktop
Profils chargés: Sophie (Profils disponibles: Sophie & Invité(e)s)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R1 wsfd_vw_1_10_0_20; C:\Windows\System32\drivers\wsfd_vw_1_10_0_20.sys [57728 2015-07-06] (WS)
R1 {602b66b9-f578-4a02-93a4-5dafb6169419}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{602b66b9-f578-4a02-93a4-5dafb6169419}Gw64.sys [48832 2015-04-04] (StdLib)
Task: {C1001E17-1326-442E-B337-7A9B33E55A90} - System32\Tasks\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Pending Update => C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20\Update\WordSharkAutoUpdateClient.exe <==== ATTENTION
C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20
Task: {35C6ACEA-9274-42A4-B89C-635141C13096} - System32\Tasks\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Core => C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20\Update\WordSharkAutoUpdateClient.exe <==== ATTENTION
reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
wsfd_vw_1_10_0_20 => service non trouvé(e).
{602b66b9-f578-4a02-93a4-5dafb6169419}Gw64 => Impossible d'arrêter le service.
{602b66b9-f578-4a02-93a4-5dafb6169419}Gw64 => service supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{C1001E17-1326-442E-B337-7A9B33E55A90} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Pending Update => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Pending Update => clé non trouvé(e).
"C:\Program Files (x86)\WordShark_1.10.0.20" => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{35C6ACEA-9274-42A4-B89C-635141C13096} => clé non trouvé(e).
C:\WINDOWS\System32\Tasks\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Core => non trouvé(e).
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\WordShark Auto Updater 1.10.0.20 Core => clé non trouvé(e).


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 18:48:04

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Cela donne quoi après réinitialisation des navigateurs WEB ?
Si tu as encore des popups de publicités, indique sur quel navigateur WEB.
Rien à signaler visiblement, l'opération semble réussie !
Un grand merci pour votre aide précieuse.
Est-il utile de garder tous les fichiers texte ainsi créés ?
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non tu peux tout supprimer.


Quelques conseils :

Pour tenter de prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious.

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Très bien, encore merci !
Je serai dorénavant plus vigilante.
Bonne journée à vous.