Pas de son depuis un site webFermé

Question

Bonjour, 

Je prends des cours de langue étrangère depuis le site Babbel, mais mon problème est que je n'ai pas de son lors des cours de compréhension orale (par exemple quand je suis censé entendre la traduction d'un mot français en italien, rien ne se passe...)

A noter que parfois j'ai aussi ce problème sur des sites tels que Youtube, pour une raison inconnue...

Le service technique ne sait pas ce qui peut bien se passer sur mon Pc (j'ai essayé depuis un autre poste de mon travail, et là, ça marche). Le problème vient donc de mon ordinateur. Je suis sous windows 7, flash player est à jour, je suis sur chrome, mais le problème est aussi sur les autres navigateurs (testé sur opéra et firefox).
Les sons du site sont hébergés par amazon sur une adresse .cloudfront.net

D'où ma question : d'après vous, que se passe-t-il sur mon pc et que me manque-t-il pour que je n'aie pas de son ? Dois-je installer quelque chose ?

bobshot · Answer

up

pistouri · Answer

bonsoir ,

verifier ces réglages pour commencer :

clic droit sur l' icone son à coté de l 'heure

onglet lecture
clic droit sur tout les haut parleur que vous voyez
et cocher les 2 cases afficher les periphériques desactivés et déconnectés
puis sur chaque haut parleur clic droit et cocher definir  en tant que
 periphérique par défaut
puis enregistrement
faire la meme chose
clic droit sur votre microphone brancher auparavent
propriete  
onglet niveau verifier si pas de croix rouge et monter le son

clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
rechercher
taper:   dépannage
puis sur rechercher et résoudre des problémes
en dessous de Materiel et Audio
clic sur la ligne: résoudre  les problémes liés aux lecteurs audio

Vérifier que le service Audio Windows est démarré automatiquement :
Accéder au panneau Services en suivant l'un des deux chemins :
Menu démarrer > Panneau de configuration > Performance et maintenance > Outils d'administration > Services
Menu démarrer > Menu "Tous les programmes" > Outils d'administration > Services
rechercher : audio service
double clic dessus
mettre sur automatique
puis clic sur démarrer en dessous. 

regarder si vous avez un pilote audio à mettre à jour sur drivercloud:

https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote

pistouri · Answer

bonjour ,

beaucoup de soucis en apparence.
3 solutions:

1/télecharger le service pack 1

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=3897

https://windows-7-sp1.soft32.fr/telechargement-gratuit/

désinstaller le service pack 1

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

réinstaller le sp 1

2/remettre à l 'état d 'usine votre pc

3/ utiliser l 'outils media creation pour passer sur windows 10 à condition de ne pas avoir de méssages d 'erreurs

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Pas de son depuis un site web

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