Pc portable ASUS windows 10, trop trop lent, HELP!!!Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un PC portable à ma fille ce noël (2015). Elle doit certainement accepter des téléchargements malgré nos avertissements, ou bien ces jeux comportent des applications ralentissant le bon fonctionnement de l'ordinateur... 
Je ne sais pas. Ce qui est sûr, c'est que toutes les 2 semaines, nous allons dans ajout et suppression de programmes et nous essayons de nettoyer l'ordinateur sans succès, il est toujours très lent, et il bug souvent. Pourtant il n'a que 3 mois de fonctionnement!
Y aurait-il un internaute qui pourrait nous aider pour le nettoyer ou conseiller pour un bon antivirus (nous avons avast, mais j'ai pas l'impression qu'il soit réellement efficace!)
Grandement merci d'avance.
Marie

Configuration: Windows / Chrome 46.0.2486.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pas forcément un problème de virus, pour voir :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

mariemax · Answer

Voici les 3 liens:
 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160423_i15f14m6k127
 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160423_y7o13e10r6u8
 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160423_d7f13o7k7m6

Malekal_morte- · Answer

Vas dans le Panneau de configuration puis Programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Bonjour 
Chromium 
WinZip Malware Protector
WinZip Registry Optimizer

puis :



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: C:\WINDOWS\Tasks\Registry Optimizer_DEFAULT.job => C:\Program Files (x86)\WinZip Registry Optimizer\Winzipro.exeTask: C:\WINDOWS\Tasks\Registry Optimizer_UPDATES.job => C:\Program Files (x86)\WinZip Registry Optimizer\Winzipro.exe 2016-03-28 14:45 - 2016-04-01 17:46 - 00000000 ____D C:\Users\rose\AppData\Local\{937FA523-B7D7-C99B-DA4F-EC73FE2710EB}  2016-03-28 14:45 - 2016-03-28 14:45 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Nico Mak Computing  2016-03-28 14:45 - 2016-03-28 14:45 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WinZip Malware Protector  2016-03-28 14:45 - 2016-03-28 14:45 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\WinZip Malware Protector  2016-03-28 14:45 - 2015-03-17 11:03 - 00020480 _____ C:\WINDOWS\system32\wsusnative64.exe    2016-03-28 14:48 - 2016-03-28 14:48 - 00000000 ____D C:\Users\rose\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Chromium   2016-03-28 14:48 - 2016-03-28 14:48 - 00000000 ____D C:\Users\rose\AppData\Local\Chromium   2016-03-28 14:46 - 2016-04-23 10:29 - 00003258 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\WinZip Malware Protector_startup   2016-04-04 17:24 - 2016-04-21 17:32 - 00003208 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Registry Optimizer  2016-04-04 17:24 - 2016-04-18 15:02 - 00000310 _____ C:\WINDOWS\Tasks\Registry Optimizer_DEFAULT.job  2016-04-04 17:24 - 2016-04-13 11:57 - 00000318 _____ C:\WINDOWS\Tasks\Registry Optimizer_UPDATES.job  2016-04-04 17:24 - 2016-04-04 17:24 - 00003124 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Registry Optimizer_UPDATES  2016-04-04 17:24 - 2016-04-04 17:24 - 00002968 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Registry Optimizer_DEFAULT  2016-04-04 17:23 - 2016-04-15 23:51 - 00000000 ____D C:\Users\rose\AppData\Local\Sparta   2016-04-04 17:23 - 2016-04-15 23:14 - 00000000 ____D C:\Users\rose\AppData\Roaming\WarThunder  2016-04-04 17:23 - 2016-04-04 17:23 - 00001201 _____ C:\Users\Public\Desktop\WinZip Registry Optimizer.lnk  2016-04-04 17:23 - 2016-04-04 17:23 - 00000000 ____D C:\Users\rose\AppData\Roaming\sparta111  2016-04-04 17:23 - 2016-04-04 17:23 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WinZip Registry Optimizer  2016-04-04 17:23 - 2016-04-04 17:23 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\WinZip Registry Optimizer   Reboot: 

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.

Malekal_morte- · Answer

ok il y avait quelques programmes inutiles mais ce n'est probablement pas l'origine des lenteurs.
Le PC a 4Go de RAM.
Il est passé en Windows 10, il y a combien de temps ?

Pour voir :

A ce stade, il faudrait vérifier si tu as une utilisation anormale du CPU. Une capture d'écran du moniteur de ressources avec les processus triés par utilisation CPU comme indiqué dans le tutoriel serait pas mal.
 
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

_RBE_ · Answer

Tu peux allez dans Gestionnaire des taches et désactiver certain truc au démarrage comme McAfee qui fait rammer au démarrage...

Pc portable ASUS windows 10, trop trop lent, HELP!!!

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