PC ASUS W8 NE DEMARRE PLUS [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
23
Date d'inscription
mercredi 29 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2017
-
beber67470
Messages postés
4894
Date d'inscription
mercredi 22 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2017
-
Bonjour, pouvez vous m'aider à trouver une solution à mon problème
Après une restauration. g créée un compte Firefox, j'ai télécharger Cleaner, j'ai éteint avant j'avais un code pour le rallumer.
Alors au démarrage il me demande u mot de passe. j'ai essayé ts les mots 2 passe sans succès.
s.il vous plait aidez moi
Cordialement.

4 réponses

Messages postés
4894
Date d'inscription
mercredi 22 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2017
457
Bonjour
Nous ne pouvons pas retrouver votre mot de passe§ votre clavier est peut être verrouiller Caps look enclenché (majuscule) ou pavé numérique non active essayer les touche numérique haut du clavier ?
Si pas de solution il vous restera plus qu'a réinstaller windows en perdant tout vos fichiers et applications
Amicalement
Messages postés
23
Date d'inscription
mercredi 29 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2017

Bonjour
j'ai essayé tout ce que vous venez de me dire mais impossible.
Alors, comment je fais pour le réinstallée ou le formater?
Merci de me renseigner.
Cdlt.
beber67470
Messages postés
4894
Date d'inscription
mercredi 22 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2017
457
Vous utilisez un compte Microsoft pour ouvrir votre cession ?
Messages postés
23
Date d'inscription
mercredi 29 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2017

oui, au moment où j.ai mis la mis à jour on m'a demandé de créeer un compte microsoft,
Après tout ça, j'ai rallumé le PC et j'ai constaté que mon ancien pseudo est remplacé par celui de Microsoft..En premier j'ai essayé avec le mot de passe de ce dernier après j'ai essayé ts les autres m2p
Voilà, ce qui s'était passé,

Merci de me trouver une solution, car ma fille est sourde et très loin, et C notre seul outil de communication
salutations

--
beber67470
Messages postés
4894
Date d'inscription
mercredi 22 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2017
457
Re
Votre changement de mot de passe vous pouvez en faire la demande en ligne par ici >>http://login.live.com/...
Mais il vous faut un accès a votre émail ( à l'inscription ) car on va vous envoyez un code de sécurité pour confirmé ce changement après cela il faut redémarrer votre pc pour recharger et prendre en compte le changement
Messages postés
23
Date d'inscription
mercredi 29 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
6 avril 2017

Merci beber,
mon problème est résolu..
Merci pour tout ce que vous faites pour nous..
Bonne journée
slts.

--
beber67470
Messages postés
4894
Date d'inscription
mercredi 22 octobre 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
6 octobre 2017
457
re
Merci content pour vous et faite en un bon usage
penser a mettre le sujet en résolu
Amicalement