Perte de fichiers après redémarrage sous Windows 10

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keskessai Messages postés 14 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 - 13 avril 2016 à 16:26
keskessai Messages postés 14 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 - 15 avril 2016 à 13:58

Bonjour,
Comme d'autres utilisateurs, après mise à jour de Windows 10 j'ai trouvé mes fichiers de données (documents, images, musique) en pagaille dans un répertoire lointain. Je les ai donc déplacés vers "mes documents" , "mes images" "ma musique".
Tout fonctionnait correctement ainsi, sauf ma messagerie Thunderbird qui avait aussi perdu carnet d'adresse et dossiers.

Le problème est apparu quand j'ai éteint l'ordinateur et redémarré le lendemain. Plus aucun fichier de donnée ni au nouvel emplacement ni à l'ancien. Même chose pour Thunderbird que j'avais reconfiguré. J'ai donc opté pour retourner sous Windows 7.

Ma messagerie a retrouvé sa configuration d'origine, mais aucune trace de mes fichiers disparus. Il ne reste que ceux auxquels je n'avais pas touché, dans "téléchargements", ou dans les fichiers joints aux mails que j'ai conservés.

Il semble que Windows me considérait comme "itinérant" en me refusant l'accès aux fichiers, sans que je sache comment changer cette situation. Comment changer cela maintenant que je suis revenue sous W7?

Comment retrouver mes données? Merci de votre aide!

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1 réponse

Réponse 1 / 1

thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681
13 avril 2016 à 18:05

Il te faut examiner le contenu du dossier C:\utilisateurs. Dans ce dossier, sont stockés tous les profils de compte (documents, images, ...) associés à l'ouverture des sessions Windows.

keskessai Messages postés 14 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
13 avril 2016 à 19:41

Merci, Thev. C'est bien là que j'ai trouvé mes documents lors de la mise à jour vers Windows 10. Mais depuis que je les i déplacés et redémarré l'ordinateur, ils n'y sont plus, ni là où tu dis, ni là où j les ai déposés! Il ne me reste que les fichiers téléchargés ou joints à des mails, que je n'avais pas déplacés.

thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024 681 > keskessai Messages postés 14 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016
13 avril 2016 à 20:06

Si tu ne retrouves pas tes données dans les profils stockés dans c:\utilisateurs, j'ai bien peur que ta session Windows 10 ait été ouverte avec un profil temporaire dont les données : documents, images et musique disparaissent à la fermeture de la session.

Un profil itinérant est stocké sur un serveur contrôleur de domaine mais je ne penses pas que tu te connectes à un domaine.

keskessai Messages postés 14 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2016 > thev Messages postés 1851 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2024
13 avril 2016 à 20:24

Oui, c'est exactement ça! J'ai eu un message en ce sens de Windows, sans que je puisse agir pour changer quoi que ce soit.

Non, bien sûr je ne me connecte pas à un domaine. Alors tu penses que mes données sont irrémédiablement perdues?

Fichtre! Merci Windows 10! Quel progrès!

Hélas oui. Si tu les as déplacées vers un profil dont le stockage n'était que temporaire, elles ont été effacées à la fin de la session. Si l'endroit temporaire où elles étaient stockées, n'a pas été entièrement réutilisé, il est possible que tu puisses récupérer quelques fichiers via Recuva ou Disk Drill.

Merci du conseil, Thev. J'ai téléchargé Recuva, il mouline et me demande 4 heures pour récupérer ce qu'il a trouvé... Il y a un petit espoir?

Comment expliquer aussi qu'en retournant sur Windows7 j'aie récupéré tous les contenus de ma messagerie, qui avaient aussi disparu...mais aucun fichier?

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