Supprimer un blackberry id pré-existant dont j'ignore totalement

Bonjour, j'ai un problème avec mon blackberry curve 9300. En fait, j'n'arrive pass à télécharger les app parce qu'apparement il y existerait un identifiant et un mot de passe dont j'ignore totalement. que dois-je faire pour supprimer ce identifiant ainsi que son mot de pase pour que je puisse placer le mien et télécharger mes applications?