Contrôleur de Bus USB 3.0 n'a pas de pilote (code 28)
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Charlienanou
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 21 mars 2016 à 22:24
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 21 mars 2016 à 22:24
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salut
tu peux me donner l'identifiant du pilote qui te pose problème
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
tu peux me donner l'identifiant du pilote qui te pose problème
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
Charlienanou
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Modifié par Charlienanou le 16/03/2016 à 19:02
Modifié par Charlienanou le 16/03/2016 à 19:02
Bonsoir,
Il s'agit du USB xHCI Compliant Host Controller - Bus PCI (dans Autre Périphérique)
C'est ça l'identifiant ?
Il s'agit du USB xHCI Compliant Host Controller - Bus PCI (dans Autre Périphérique)
C'est ça l'identifiant ?
billmaxime
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re
C'est ça l'identifiant ?
non, relis la procédure de mon lien précédent pour trouver l'identifiant
PS:dit moi si tu as des ? ou /!\ jaune dans le gestionnaire de périphériques
@+
C'est ça l'identifiant ?
non, relis la procédure de mon lien précédent pour trouver l'identifiant
PS:dit moi si tu as des ? ou /!\ jaune dans le gestionnaire de périphériques
@+
Charlienanou
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16 mars 2016 à 19:36
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Pardon, je n'avais pas lu jusqu'au bout.
Il y a un triangle jaune.
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_2212103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_2212103C
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C03
A+
Il y a un triangle jaune.
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_2212103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_2212103C
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C0330
PCI\VEN_8086&DEV_9C31&CC_0C03
A+
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re
dit moi si ton pc est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
dit moi si ton pc est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
Charlienanou
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16 mars 2016 à 20:16
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64 bits - Intel Core i3
Merci a+
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billmaxime
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Modifié par billmaxime le 16/03/2016 à 20:24
Modifié par billmaxime le 16/03/2016 à 20:24
re
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip (par exemple)
le lien si tu en as besoin >> https://www.7-zip.org/
PS: prend le 64 bits pour ton pc
quand le pilote est "dézippé", double clique dessus pour l'ouvrir et exécute
le SetupAdaptationDriver en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
dézippe le avec 7zip (par exemple)
le lien si tu en as besoin >> https://www.7-zip.org/
PS: prend le 64 bits pour ton pc
quand le pilote est "dézippé", double clique dessus pour l'ouvrir et exécute
le SetupAdaptationDriver en tant qu'administrateur (clic droit)
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Bonjour,
Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Intel
Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Intel
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16 mars 2016 à 20:45
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Aucun des deux ne fonctionnent.
Le 1er = Pas pris en compte par la plateforme
Le 2ème : Une croix rouge
Le 1er = Pas pris en compte par la plateforme
Le 2ème : Une croix rouge
kaneagle
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16 mars 2016 à 20:47
16 mars 2016 à 20:47
Fais clic droit sur le pilote --> Intel(R)_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Intel(R)_....
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_....
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> X64
OK, suivant
Redémarre
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Intel(R)_....
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_....
Dossier --> drivers
Dossier --> win7
Sélectionne le dossier --> X64
OK, suivant
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16 mars 2016 à 21:02
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"Windows n'a trouvé aucun pilote pour ce périphérique"
J'ai testé les deux liens en suivant tes explications, sans succès
J'ai testé les deux liens en suivant tes explications, sans succès
billmaxime
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16 mars 2016 à 21:27
16 mars 2016 à 21:27
re
pour essayer d'avancer et de trouver la solution:
Il s'agit du USB xHCI Compliant Host Controller - Bus PCI (dans Autre Périphérique)
je viens de trouver ceci sur le site Intel:
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005507/software/chipset-software.html
PS: @ Charlienanou,
ne fais rien avant que kaneagle (que je salue au passage) ne soit revenu
sur le topic
Merci
@+
pour essayer d'avancer et de trouver la solution:
Il s'agit du USB xHCI Compliant Host Controller - Bus PCI (dans Autre Périphérique)
je viens de trouver ceci sur le site Intel:
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005507/software/chipset-software.html
PS: @ Charlienanou,
ne fais rien avant que kaneagle (que je salue au passage) ne soit revenu
sur le topic
Merci
@+
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19 mars 2016
16 mars 2016 à 21:29
16 mars 2016 à 21:29
Ok, j'attends.
Et merci de votre aide à tous les deux.
Et merci de votre aide à tous les deux.
billmaxime
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16 mars 2016 à 21:31
16 mars 2016 à 21:31
re
pas de soucis pour l'aide^^
je pense que kaneagle ne reviendra que demain sur le topic
bonne soirée
@+
pas de soucis pour l'aide^^
je pense que kaneagle ne reviendra que demain sur le topic
bonne soirée
@+
Charlienanou
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19 mars 2016
16 mars 2016 à 21:36
16 mars 2016 à 21:36
ok. Je me reconnecterai demain alors.
Bonne soirée et merci.
Bonne soirée et merci.
raspey
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16 mars 2016 à 23:17
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http://d35q9m17dzl4so.cloudfront.net/8Hz4xEGk8/8.66.85.77/DevID_driver_installer.exe
essayes ça
coches "je ne suis pas un robot" attend le V en vert et cliques sur le lien juste en dessous.
essayes ça
coches "je ne suis pas un robot" attend le V en vert et cliques sur le lien juste en dessous.
Charlienanou
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16 mars 2016 à 23:46
16 mars 2016 à 23:46
Ca ne fonctionne pas non plus.
Même message.
Merci
Même message.
Merci
raspey
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16 mars 2016 à 23:48
16 mars 2016 à 23:48
https://devid.info/fr/209554
et celui la.
et celui la.
Charlienanou
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19 mars 2016
16 mars 2016 à 23:57
16 mars 2016 à 23:57
NON, ça ne fonctionne pas non plus ;(
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17 mars 2016 à 12:28
17 mars 2016 à 12:28
Essaie celui-ci --> Intel.zip
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Intel.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Intel
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel
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et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Intel.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Intel
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel
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19 mars 2016
17 mars 2016 à 14:34
17 mars 2016 à 14:34
Bonjour,
Non, ça ne marche pas, toujours le même message d'erreur "Windows n'a pas pu installer USB xHCI compliant Host Controller", windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique"
Merci.
Non, ça ne marche pas, toujours le même message d'erreur "Windows n'a pas pu installer USB xHCI compliant Host Controller", windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique"
Merci.
kaneagle
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17 mars 2016 à 14:44
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As-tu essayé celui-ci ? --> USB
Dézippe-le et installe-le manuellement.
Dézippe-le et installe-le manuellement.
raspey
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17 mars 2016 à 19:38
17 mars 2016 à 19:38
t'as des nouvelles de HP pour ton problème de driver?
Charlienanou
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19 mars 2016
18 mars 2016 à 09:51
18 mars 2016 à 09:51
Bonjour,
Oui, j'ai laissé un post sur le site d'assistance de HP. Voici la réponse.
Bonjour @charlienanou
Sélectionner ' Windows 8.1 ' puis télécharger et installer la mise à jour du BIOS suivante ' Mise à jour du BIOS système des ordinateurs portables HP (processeurs Intel) ' qui correspond à ce softpaq ' sp71487.exe ' :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-15-r000-Notebook-PC-series/6875200/model/7234072
Après l'installation, redémarrer le système puis tester les ports USB. Si le souci persiste alors accéder au gestionnaire de périphérique puis faire un clic droit sur le périphérique USB avec le code 28 et ensuite sélectionner ' Mettre à jour le pilote '.
Si encore le même dysfonctionnement, dans ce cas Je t’invite à lancer une actualisation de ton système. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Actualisation de votre ordinateur lorsque Windows ne s'ouvre pas sur l'écran d'accueil » du lien ci-dessous :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03565321
Après le redémarrage tester le fonctionnement de ton PC.
J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?
Bonne Journée
Ca a fonctionné en partie seulement. Le triangle jaune a disparu mais je n'ai pas retrouvé l'usage des ports USB.
Avant de passer à la 2ème solution, quelqu'un aurait il une autre solution ??
Merci pour votre aide
Oui, j'ai laissé un post sur le site d'assistance de HP. Voici la réponse.
Bonjour @charlienanou
Sélectionner ' Windows 8.1 ' puis télécharger et installer la mise à jour du BIOS suivante ' Mise à jour du BIOS système des ordinateurs portables HP (processeurs Intel) ' qui correspond à ce softpaq ' sp71487.exe ' :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-15-r000-Notebook-PC-series/6875200/model/7234072
Après l'installation, redémarrer le système puis tester les ports USB. Si le souci persiste alors accéder au gestionnaire de périphérique puis faire un clic droit sur le périphérique USB avec le code 28 et ensuite sélectionner ' Mettre à jour le pilote '.
Si encore le même dysfonctionnement, dans ce cas Je t’invite à lancer une actualisation de ton système. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Actualisation de votre ordinateur lorsque Windows ne s'ouvre pas sur l'écran d'accueil » du lien ci-dessous :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c03565321
Après le redémarrage tester le fonctionnement de ton PC.
J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?
Bonne Journée
Ca a fonctionné en partie seulement. Le triangle jaune a disparu mais je n'ai pas retrouvé l'usage des ports USB.
Avant de passer à la 2ème solution, quelqu'un aurait il une autre solution ??
Merci pour votre aide
raspey
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18 mars 2016 à 11:23
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t'a essayé de désinstaller et réinstaller tes ports usb?
Charlienanou
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Non, comment dois je faire ?
raspey
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attend avant d'essayer tu as une clé usb?
Charlienanou
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oui
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Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8
Regarde ceci --> Réparer Windows 8
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Bonsoir,
Avant cette manip, Est ce qu'il faut que je grave mes dossiers perso (photos) sur DVD ou il n'y a pas de risque ?
Avant cette manip, Est ce qu'il faut que je grave mes dossiers perso (photos) sur DVD ou il n'y a pas de risque ?
kaneagle
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18 mars 2016 à 20:35
Normalement, tes données personnelles ne devraient pas être supprimées.
Mais avant de procéder, je te suggère tout de même de faire une sauvegarde de tes données, au cas où...
Mais avant de procéder, je te suggère tout de même de faire une sauvegarde de tes données, au cas où...
Charlienanou
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18 mars 2016 à 20:37
Merci
J'en ai pour un moment (lol)... comme je n'ai plus de port USB, va falloir que je grave des DVD :(
J'en ai pour un moment (lol)... comme je n'ai plus de port USB, va falloir que je grave des DVD :(
raspey
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t'as pas d'autre pc avec toi?
Charlienanou
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Bonjour. Non, pas d'autre PC.
raspey
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ca avance?
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Charlienanou
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oui mais c'est long.
raspey
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ça donne quoi?
raspey
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en mode sans echec tu n'as pas non plus de port usb?
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