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celine35A Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 - 2 mars 2016 à 14:44
celine35A Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016 - 2 mars 2016 à 15:20

bonjour, en voulant mettre un dessin animé pour ma fille sur internet, une page s'est ouverte:
621360.6ac9b-49f03-c121e-7f89f-b7994.com
Sur celle-ci est indiquée ALERTE: de sérieuses menaces de sécurité ont été identifiées..... je ne peux pas fermer cette page et me bloque toutes les autres. Il y a un numéro pour contacter un technicien "pour une vérification de votre ordinateur". j'ai appelé mais raccroché rapidement car pas confiance.... Je ne sais pas quoi faire et c'est le PC de mon mari! Merci pour votre aide urgente.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Pierre1310 Messages postés 8554 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 645
Modifié par Pierre1310 le 2/03/2016 à 14:46

Bonjour,

Pourquoi vous ne pouvez pas la fermer?
Vous avez essayé ctrl + w, alt + f4?

Problème de pc? => Nous donner des détails on est pas devin ...
Google est votre ami n'oubliez pas !

celine35A Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
2 mars 2016 à 14:58

Lorsque je cliquais sur la croix, ça réapparaissait aussitôt. Je viens de faire CtrlAltSuppr et ça fonctionne mais comment être sûre que ça rien endommagé??

Pierre1310 Messages postés 8554 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 645
Modifié par Pierre1310 le 2/03/2016 à 15:05

Faire une analyse anti-virus mais je doute qu'il y ai eu infection. C'est juste une page qui ne se ferme pas, c'est courant sur le web.

celine35A Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2016
2 mars 2016 à 15:20

merci pour votre aide.

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