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Plus de son après mise à jour logiciel TV philips 50PUH6400 [Résolu/Fermé]

ste38 2 Messages postés dimanche 28 février 2016Date d'inscription 28 février 2016 Dernière intervention - 28 févr. 2016 à 11:07 - Dernière réponse : ste38 2 Messages postés dimanche 28 février 2016Date d'inscription 28 février 2016 Dernière intervention
- 28 févr. 2016 à 13:58
Bonjour,

Je viens d'installer la mise à jour logiciel suite à un message sur la TV.

La mise à jour s'est bien effectuée mais depuis je n'ai plus de son sur la TV. J'ai l'image mais plus de son.
J'ai cette TV depuis 2 jours...

Quelqu'un peut-il m'aider ?
J'ai cherché sur les forums mais je n'ai rien trouvé.

Merci par avance
Bon dimanche


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1 réponse

ste38 2 Messages postés dimanche 28 février 2016Date d'inscription 28 février 2016 Dernière intervention - 28 févr. 2016 à 13:58
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Merci
Si ça peut servir à quelqu'un, j'ai résolu le problème :

1- J'ai réinstallé la télévision + les réglages d'usine mais toujours pas de son !
Par contre, on ne me propose pas de mise à jour et sur les infos du téléviseur il est indiqué que tout est à jour.
Étrange, lorsque l'on réinstalle le téléviseur la version du logiciel devrait être la version non mise à jour non ?

2 - j'ai branché la télévision directement sur le prise antenne (et non sur la box) et là j'ai le son !!

Cela viendrait donc de la box.

3- j'ai réinitialisé la box et là tout est rentré dans l'ordre.

Voilà si ça peut servir...