Acer Aspire v 15 bloqué au démarrage .Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Mon ordinateur est bloqué au démarrage .
Il s'allume, le bureau s'affiche , mais je n'ai la main sur aucune fonction ou touche . La petite roue sur l'écran  tourne sans s'arrêter . Je ne peux rien faire sauf CTRL sup.

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ? Je devais travailler aujourd'hui et c'est un peu la cata ;( 

Un grand merci à vous.

cado21 · Answer

Bonjour.

Essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

TikTak92 · Answer

Bonjour,

En faisant CTRL+ALT+SUPPR tu peux essayer de kill le processus explorer.exe puis de le relancer ?

Au pire, demarre en sans echec et lance une analyse avec Malwarebytes et Adwcleaner. Puis fait un nettoyage complet avec Ccleaner. 
Et pour finir lance une commande CMD en admin et tape : Chkdsk /f
 
Mon meilleur ami s'appelle Google. Mon pire ennemi s'appelle Apple.
Si tu n'es pas content, met toi des pouces.

Acer Aspire v 15 bloqué au démarrage .

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