Remplacement câble PTT du poteau à la maison.

Résolu/Fermé
rfillon - Modifié par brupala le 19/02/2016 à 19:32
 rfillon - 20 févr. 2016 à 11:18
Bonjour, orange àchangé le cable qui relie ma maison au poteau situé dans la rue; on me demande + de 60 euros de déplacement, est- normal ? merci



1 réponse

jean448 Messages postés 1331 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2017 237
17 févr. 2016 à 21:20
Salut

Le poteau et la câble appartient a France Télécom ? donc théoriquement non

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merci mais il est dit que le client doit entretenir le cable situé sur la propriétée
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620 > rfillon
19 févr. 2016 à 19:30
Absolument pas, non,
le câble jusqu'à la première prise appartient à Orange, le client n'a pas à y toucher.
Après,
le déplacement, ça dépend,
c'est toi qui a demandé le remplacement ou tu as juste signalé une panne ?
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rfillon > brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024
19 févr. 2016 à 23:24
rfillon.
merci pour la réponse, j'ai juste signalé la panne de box à orange
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brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 13 620 > rfillon
20 févr. 2016 à 00:08
Alors,
si il y a panne, tout cette partie est entièrement à leur charge, déplacement compris.
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rfillon > brupala Messages postés 109448 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024
20 févr. 2016 à 11:18
un grand merci; on se demande toujours si on ne se fait pas avoir !
Roland
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