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Je reçois des SMS avec un code Snapchat sans l'avoir demandé [Fermé]

R-Paris 2 Messages postés vendredi 5 février 2016Date d'inscription 6 février 2016 Dernière intervention - 5 févr. 2016 à 01:01 - Dernière réponse :  pat
- 1 nov. 2017 à 19:52
Bonjour,
Depuis hier soir, je reçois sans cesse par sms un "code Snapchat", alors que je n'ai rien demandé et que je n'ai pas et n'ai jamais eu cette application sur mon smartphone.
Ce soir, j'ai également reçu un appel "inconnu" auquel j'ai répondu : une voix robot me débite ce fameux code.
J'ai reçu plusieurs dizaines de sms, ça commence à m'énerver !
Sauriez-vous comment je peux faire cesser ces messages ?
J'ai bloqué le correspondant "Snapchat" dans mes contacts pour que le téléphone arrête de sonner à chaque sms, mais j'aimerais obtenir une solution plus protocolaire !
Merci d'avance pour vos réponses ! Cordialement.
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5 réponses

meuhlol 1771 Messages postés mardi 24 juillet 2007Date d'inscription 10 février 2018 Dernière intervention - 7 févr. 2016 à 06:01
+32
Utile
Bonjour,

Oui, malheureusement, il arrive par moments que des gens se trompent de numéro.

J'ai cherché un moyen de contacter le support de Snapchat, mais je n'ai pas trouvé. :(
Par contre j'ai trouvé un formulaire avec lequel on peut leur envoyer un commentaire. Par ici :
https://support.snapchat.com/co/other-feedback

Tu peux t'en servir pour leur décrire ton soucis.

Si tu n'écris pas en anglais, voici un exemple de ce que tu pourrais envoyer :

Champ "Snapchat Username" : mets un pseudo bidon vu que t'utilises pas Snapchat
Champ Your Email : mets ton adresse mail à laquelle ils pourront t'envoyer une réponse
Champ "Subject" : mets ceci comme objet "Account validation SMS"
Champ "Please provide as much information as possible..." qui demande de fournir le plus d'infos possible, marque quelque chose du genre :

Hi,

I don't use Snapchat, however I received several SMS from you to activate an account which I never asked to create.

I think that someone has made a mistake entering wrong phone number (mine) on account creation. That's why I received those SMS.

My phone number is +33 6 XX XX XX XX

Please delete it from your database.

Best regards.


(Traduction)

Bonjour/Salut,

Je n'utilise pas Snapchat, cependant, j'ai reçu plusieurs SMS de votre part pour activer un compte que je n'ai jamais demandé de créer.

Je pense que quelqu'un s'est trompé en entrant un numéro de téléphone erroné (le mien) à la création de compte. C'est pourquoi j'ai reçu ces SMS.

Mon numéro est +33 6 XX XX XX XX

Merci de le supprimer de votre base de données.

Cordialement.


Je ne suis pas très fort en anglais, mais je pense que c'est amplement compréhensible.

Par ailleurs, si t'as un compte Snpachat associé à ce numéro, faudra tourner l'explication autrement :)

Salutations,
meuh !
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Salut j'ai code snapchat mais le code est envoyé sur un numéro que je ne reçois plus d'sms que faire ? Merci d'avance
merci pour votre réponse claire. j'espère ne plus rien recevoir...
meuhlol 1771 Messages postés mardi 24 juillet 2007Date d'inscription 10 février 2018 Dernière intervention - 5 févr. 2016 à 01:57
-1
Utile
Bonjour,

Dans un premier temps, si t'as un forfait qui permet de bloquer les appels et messages sortants payants (hors de ton forfait donc), tu peux sans crainte tenter de répondre à cet sms en écrivant "STOP" ou "STOP SMS".
Souvent avec les sms de pub (en général) ça marche.

Si jamais tu considères que ces SMS c'est du pur spam ou encore du phishing, il existe une plateforme qui lutte avec ça. C'est 33700 ( www.33700.fr )

Transfère le SMS reçu au numéro 33700 (gratuit pour Orange, SFR, Bouygues... j'suis chez Free c'est gratuit aussi)
Tu recevras un SMS demandant le numéro du "spammeur". Marque le numéro d'expéditeur de ces SMS indésirables et envois.

Ta notification sera enregistrée. Certes, le numéro du "spammeur" ne sera pas bloqué de suite, mais fort probable qu'il le sera plus tard.

A part ça, il y a effectivement la solution logicielle de bloquer les appels et sms. Si l'option de blocage native du téléphone est inefficace ou absente, il y a des applications tierces, comme "Blacklist Plus" pour android par exemple ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladlee.blacklistplus&hl=fr )
A chercher selon l'OS de ton tél.

Bon courage !

Salutations,
meuh !

p.s. peux-tu nous indiquer le numéro du quel tu reçois le spam ?
R-Paris 2 Messages postés vendredi 5 février 2016Date d'inscription 6 février 2016 Dernière intervention - 6 févr. 2016 à 12:39
Bonjour,
Merci pour ta réponse !
J'ai utilisé l'option "Bloquer ce correspondant" de l'iPhone, et ça marche bien : je ne reçois plus rien.
Le numéro d'envoi du message ne s'affichait pas, il y avait juste écrit "Snapchat".
A mon avis, quelqu'un a tenté de confirmer son compte Snapchat, et s'est trompé sur son numéro de téléphone en inscrivant le mien. Il a généré plusieurs fois le SMS de confirmation, et l'appel, sans succès pour lui, puisqu'il ne recevait rien...
Merci ! Cordialement.