Alerte avast malware-genRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'utilise internet que pour des sites fiables. J'avais Firefox sur mon compte client Bouygues + une fenetre sur ma boite hotmail quand une alerte avast me dit :
URL : https://a.gfx.ms/App0x_Pnp8j_Nfv5mYQ2.js|{gzip}
Infection : Other:Malware-gen [Trj]
Processus : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
C'est la 1ère fois que j'ai ça.
J'ai un abonnement payant Malwarebytes Premium qui a rien détecté.
Analyse intelligente Avast, rien à signaler, aucun virus.
Adwcleaner n'a trouvé aucun élément.

Quel est votre avis ?
merci
Configuration: Windows / Firefox 44.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.

Voici les étapes de la procédure à suivre : 

1°) AdwCleaner
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

 Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
 Lance "AdwCleaner" et clique sur [Scanner],
 L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
 Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Enfin, pense à réinitialiser tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et/ou re-paramètre manuellement tes navigateurs WEB ( page de démarrage, moteur de recherche, etc ) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites.
Pour t'aider à effectuer ce ménage, clique ci-dessous sur le nom du navigateur WEB que tu utilises :

 Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
 Réinitialiser et réparer Google Chrome
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

douwy · Answer

voici une copie du rapport ci-dessous,

en faisant des recherches, j'avais lu "votre pc a été piraté ....", des trucs un peu alarmant. C un piratage ou un truc moins important ?
En fait, je viens de remarquer que l'alerte avast s'ouvre qd je me connecte à ma boite mail depuis que j'ai reçu un mail Bouygues et Ikea. ça l'avait jamais fait avant.

# AdwCleaner v5.032 - Rapport créé le 31/01/2016 à 17:20:58
# Mis à jour le 31/01/2016 par Xplode
# Base de données : 2016-01-31.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : - PCJ
# Exécuté depuis : C:\Users\pc\Desktop\adwcleaner_5.032.exe
# Option : Scanner
# Support : http://toolslib.net/forum

 [ Services ] *****
 [ Dossiers ] *****
 [ Fichiers ] *****
 [ DLL ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Tâches planifiées ] *****
 [ Registre ] *****
 [ Navigateurs ] *****


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [609 octets] ##########

Malekal_morte- · Answer

ok réinitialise bien les navigateurs WEB puis :


3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

douwy · Answer

je pense que c'est un pb avec hotmail, je n'ai plus les icones supprimer qd je sélectionne les mails.

c'est quoi ce logiciel FRST car j'aime pas trop installer des trucs que je connais pas ?
merci

douwy · Answer

Après analyse FRST, j'ai un fichier Addition + FRST
Dans quelle rubrique de ces fichiers ont peu voir si qq chose est détecté ?
J'hésite à afficher ce type de fichier qui listent le contenu de mon PC sur le net . J'ai mis hotmail en exclusion Avast, l'alerte en s'affiche plus mais impossible de consulter les mails reçus quand je clique sur chacun.
Merci de votre aide,

douwy · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160201_v8e14l8r5g15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160201_i5j8k12k7x7

tu pourras supprimer ces liens une fois lus ? merci,

j'ai essayé avec un pc sous windows 7 et je peux accéder aux mails sur la page Hotmail. Sur mon pc windows 8.1, ça marche toujours pas, je vois la liste des mails mais impossible de cliquer sur les mails.

Alerte avast malware-gen

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