Impossible de téléphoner

Bonjour,
Mon problème se pose avec mon smartphone "Archos 50 Helium +" sous Androïd 5.0 Lollipop.

Je l'allume. Il me demande 2 fois d'entrer mon numéro secret d'abord pour débloquer la carte SIM, puis encore une fois.
Après cette 2e étape j'ai l'écran d'accueil.
Mais en "cliquant" (posant le doigt) sur l'icône téléphone, il ne se passe rien sauf que, en haut de l'écran, il apparait un champ Google que je suis censé remplir et qui me permet effectivement d'atteindre un site Internet.
Mais pas de téléphoner. L'écran virtuel de composition de numéro n'apparait pas.

Je viens d'acheter cet appareil, j'ai peut-être fait une fausse manœuvre en le configurant. Il me semble que j'ai pu une fois composer un numéro car le pavé de numérotation était apparu, mais je n'entendais rien.

Quelqu'un pourrait-il me dépanner?

A défaut de régler ce problème de téléphone, au moins me permettre de restaurer les paramètres(faire un reset) pour repartir à zéro. Mais l'icône Paramètres ne donne pas ce choix...

Bref, si quelqu'un a une idée, merci d'avance.

Salut bien,
Orph