Showroom privé surtout de réponses

Nous avons commandé pour Noêl un coffret Delpeyrat (foie gras, paté divers, saucissons) sur le site SHOWROOM PRIVE le 19/12/2015.........Et là reception du colis, ouvert (réserves émises) et forcement produits manquants et d'autres abimés................. 1 er contact par tel, puis par mail (déclaration, photos, etc) et depuis plus rien SHOWROM PRIVE aux abonnés absents.......GESTION LAMENTABLE de la réclamation, absence totale de réponse aux mails, aucuns respect des clients.