itunes ne détecte pas mon iphone 5sFermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'avoir mon iphone, et voulant synchroniser de la musique dessus, je me rendus compte que  itunes ne detecte pas le telephone (sachant que j'ai bien la derniere mises a jour itunes et aussi de ios)..
j'ai fais tout ce qu'apple demande, mais rien a faire, itunes ne détecte toujours rien..
Je ne sais plus quoi faire, et je commence à m'inquiter.. quelqu'un pourrait m'aider..?

bonne soirée à vous



Configuration: Windows / Chrome 47.0.2526.106

maagic · Answer

Bonjour, ça me l'a fait aussi, j'ai du désinstaller totalement iTunes va voir ce lien: https://support.apple.com/fr-fr/HT204275
et le réinstaller, normalement ça doit fonctionner après, si il le détecte toujours pas essaye de le brancher sur tout les ports USB que ton PC a.

syylvia · Answer

Bonjour

Comme le dit maggic, vous devez désinstaller totalement iTunes, soit supprimer iTunes et les composants associés, depuis le panneau de configuration : 
iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support 32 bits
Apple Application Support 64 bits

Il est possible qu’iTunes installe deux versions d’Application Support sur votre l'ordinateur. Ceci est normal. Si tel est le cas, assurez-vous de désinstaller les deux versions.

Itunes ne détecte pas mon iphone 5s

2 réponses

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