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Perte d'Ethernet avec la mise à jour de Windows 10

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Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015 - 28 déc. 2015 à 18:23
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 30 déc. 2015 à 17:32
Nom du Produit : HP TouchSmart 600 PC
Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 (64-bit)
Numéro de produit : VG28AA

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème avec Ethernet et la (dernière ?) mise à jour qui a été faite de windows 10.



J'ai même tenté une réinitialisation du système, qui m'a réinstallé windows 10, mais à neuf. Le problème persiste toutefois.

La possibilité d'accéder à Ethernet a disparu (littéralement : devant mes yeux).
Voyez plutôt : sous proxy, il y avait la possibilité d'y accéder. Plus maintenant.



Au niveau de la connexion réseau, je n'ai plus que la connexion réseau sans fil et la connexion Bluetooth, la troisième option ayant disparu.



J'ai essayé d'utiliser l'Assistant d'installation de Connexions réseau Intel(R), que j'ai téléchargé ici : https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25016/Pilote-r-seau-pour-Windows-10
Sans succès : "Impossible d'installer des pilotes. Aucune Connexions réseau Intel(R) n'est installée dans l'ordinateur".

Pour information, voici ce que l'on a au niveau du gestionnaire de périphériques :


J'ai été dans le bios pour voir si le lan était activé, c'est le cas. J'ai essayé d'installer des drivers ethernet pour windows 10, ça n'a pas fonctionné.

Si ça peut aider, voici des informations système concernant Ethernet :

http://img15.hostingpics.net/pics/787445201512272.png

Ainsi que celles pour la carte réseau : 

Rapport d’informations système écrit à l’emplacement : 12/27/15 15:59:13
Nom du système : DESKTOP-0Q268AS
[Carte]

Élément	Valeur	
Nom	[00000000] 802.11n Wireless LAN Card	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	802.11n Wireless LAN Card	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	Non disponible	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	0	
Nom du service	netr28x	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Oui	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
		
Nom	[00000001] Microsoft Kernel Debug Network Adapter	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	Microsoft Kernel Debug Network Adapter	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	ROOT\KDNIC\0000	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	1	
Nom du service	kdnic	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Oui	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\kdnic.sys (6.1.0.0, 22,50 Ko (23 040 octets), 10/07/2015 05:21)	
		
Nom	[00000002] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	Non disponible	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	2	
Nom du service	vwifimp	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Oui	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
		
Nom	[00000003] Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	BTH\MS_RFCOMM\6&1863F826&0&0	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	3	
Nom du service	RFCOMM	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\rfcomm.sys (10.0.10240.16384, 164,00 Ko (167 936 octets), 10/07/2015 05:21)	
		
Nom	[00000004] Bluetooth Device (Personal Area Network)	
Type de carte	Ethernet 802.3	
Type de produit	Bluetooth Device (Personal Area Network)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	BTH\MS_BTHPAN\6&1863F826&0&2	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	4	
Nom du service	BthPan	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Oui	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	privé aussi	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\bthpan.sys (10.0.10240.16384, 125,50 Ko (128 512 octets), 10/07/2015 05:22)	
		
Nom	[00000005] Microsoft ISATAP Adapter	
Type de carte	Tunnel	
Type de produit	Microsoft ISATAP Adapter	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\IP_TUNNEL_VBUS\ISATAP_0	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	5	
Nom du service	tunnel	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\tunnel.sys (10.0.10240.16412, 151,50 Ko (155 136 octets), 10/09/2015 07:11)	
		
Nom	[00000006] Microsoft Teredo Tunneling Adapter	
Type de carte	Tunnel	
Type de produit	Microsoft Teredo Tunneling Adapter	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\IP_TUNNEL_VBUS\TEREDO_TUNNEL_DEVICE	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	6	
Nom du service	tunnel	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\tunnel.sys (10.0.10240.16412, 151,50 Ko (155 136 octets), 10/09/2015 07:11)	
		
Nom	[00000007] WAN Miniport (SSTP)	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	WAN Miniport (SSTP)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	7	
Nom du service	RasSstp	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\rassstp.sys (10.0.10240.16384, 76,50 Ko (78 336 octets), 10/07/2015 05:22)	
		
Nom	[00000008] WAN Miniport (IKEv2)	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	WAN Miniport (IKEv2)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	8	
Nom du service	RasAgileVpn	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\agilevpn.sys (10.0.10240.16384, 103,50 Ko (105 984 octets), 10/07/2015 05:22)	
		
Nom	[00000009] WAN Miniport (L2TP)	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	WAN Miniport (L2TP)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	9	
Nom du service	Rasl2tp	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\rasl2tp.sys (10.0.10240.16384, 102,50 Ko (104 960 octets), 10/07/2015 05:22)	
		
Nom	[00000010] WAN Miniport (PPTP)	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	WAN Miniport (PPTP)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	10	
Nom du service	PptpMiniport	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\raspptp.sys (10.0.10240.16384, 93,50 Ko (95 744 octets), 10/07/2015 05:23)	
		
Nom	[00000011] WAN Miniport (PPPOE)	
Type de carte	Non disponible	
Type de produit	WAN Miniport (PPPOE)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	11	
Nom du service	RasPppoe	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	Non disponible	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys (10.0.10240.16384, 79,50 Ko (81 408 octets), 10/07/2015 05:22)	
		
Nom	[00000012] WAN Miniport (IP)	
Type de carte	Ethernet 802.3	
Type de produit	WAN Miniport (IP)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	12	
Nom du service	NdisWan	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	‪privé aussi‬	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (10.0.10240.16384, 184,50 Ko (188 928 octets), 10/07/2015 05:23)	
		
Nom	[00000013] WAN Miniport (IPv6)	
Type de carte	Ethernet 802.3	
Type de produit	WAN Miniport (IPv6)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	13	
Nom du service	NdisWan	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	‪privé aussi	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (10.0.10240.16384, 184,50 Ko (188 928 octets), 10/07/2015 05:23)	
		
Nom	[00000014] WAN Miniport (Network Monitor)	
Type de carte	Ethernet 802.3	
Type de produit	WAN Miniport (Network Monitor)	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	14	
Nom du service	NdisWan	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Non	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	‪privé aussi	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (10.0.10240.16384, 184,50 Ko (188 928 octets), 10/07/2015 05:23)	
		
Nom	[00000017] 802.11n Wireless LAN Card	
Type de carte	Ethernet 802.3	
Type de produit	802.11n Wireless LAN Card	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	PCI\VEN_1814&DEV_3092&SUBSYS_001515A9&REV_00\4&389A07&0&00B8	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	17	
Nom du service	netr28x	
Adresse IP	ça c'est privé
Sous-réseau IP	idem privé aussi	
Passerelle IP par défaut	privé aussi	
DHCP activé	Oui	
Serveur DHCP	192.168.1.1	
Expiration du bail DHCP	28/12/2015 14:19	
Obtention du bail DHCP	27/12/2015 14:19	
Adresse MAC	‪privé aussi‬	
Adresse mémoire	0xFEBF0000-0xFEBFFFFF	
Canal IRQ	IRQ 4294967294	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\netr28x.sys (5.0.57.0, 2,44 Mo (2 554 528 octets), 12/06/2015 04:59)	
		
Nom	[00000018] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter	
Type de carte	Ethernet 802.3	
Type de produit	Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter	
Installé	Oui	
ID de périphérique Plug-and-Play	{5D624F94-8850-40C3-A3FA-A4FD2080BAF3}\VWIFIMP_WFD\5&20766853&0&02	
Dernière réinitialisation	27/12/2015 14:17	
Index	18	
Nom du service	vwifimp	
Adresse IP	Non disponible	
Sous-réseau IP	Non disponible	
Passerelle IP par défaut	Non disponible	
DHCP activé	Oui	
Serveur DHCP	Non disponible	
Expiration du bail DHCP	Non disponible	
Obtention du bail DHCP	Non disponible	
Adresse MAC	privé aussi	
Pilote	c:\windows\system32\drivers\vwifimp.sys (10.0.10240.16384, 39,00 Ko (39 936 octets), 10/07/2015 05:22)	</tt>


Merci de m'avoir lue et à tous ceux qui m'aideront. :)

Piccadilly_Circus
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
Modifié par beber67470 le 28/12/2015 à 18:48
Bonsoir

Une drivers a télécharger sur le site de HP >>https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/identify?q=HP+TouchSmart+600+PC+&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930O2

vous chercher votre référence exact du pc et vous télécharger le drivers pour votre carte Ethernet

Éviter d'installer ces logiciels gratuits qui soit disant booste ou répare votre pc  sa na aucune utilité majeure. Le meilleur outil de Windows s'appel Dos....& Powershell.. 
Toujours un oeil sur vous
0
Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
Modifié par Piccadilly_Circus le 28/12/2015 à 22:55
Bonsoir,

Merci de m'avoir répondu, mais ils ne me proposent pas de pilotes pour mon HP TouchSmart 600-1030fr. J'ai même uilisé HP Support Assistant qui me dit que tous les pilotes sont à jour. :/
0
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798 > Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
Modifié par beber67470 le 28/12/2015 à 23:03
Avez vous essayer de prendre celui de la version 7 de windows pilote réseau
Mise à jour du pilote du contrôleur réseau NVIDIA nForce 73.1.4.0
0
Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
28 déc. 2015 à 23:29
Je vais essayer ça. Je viens de télécharger celui-ci : http://www.drivermax.com/driver/update/NET/NVIDIA/NVIDIA-nForce-10-100-1000-Mbps-Ethernet/1254841
0
Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
29 déc. 2015 à 00:18
C'est fait, mais toujours pas d'Ethernet. :/
0
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798 > Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
Modifié par beber67470 le 29/12/2015 à 08:55
Bonjour

Avez ajouté le périphérique par le panneau de configuration dans périphérique et imprimantes? Et assurer que le câble Ethernet soit brancher entre votre pc et votre routeur
0
Réponse 2 / 4
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
30 déc. 2015 à 10:19
salut

juste pour info:

j'ai regardé sur le site HP avec la référence du pc >> HP TouchSmart 600-1030fr

il n'y a pas de pilote pour W10



j'arrive sur cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-TouchSmart-600-Desktop-PC-series/3929181/model/4031983/document/c04893276/

je clique sur >> hp.com/go/windows10upgradenow

j'arrive sur cette page où je tape le numéro de produit >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c05201516



j'arrive sur cette page:

https://www8.hp.com/fr/fr/ad/windows_10/not_tested.html?jumpid=cp_r163_fr/fr/pc_cons/win10/update/Findmyproduct

où il est stipulé que:

HP n’a pas testé votre modèle d’ordinateur pour la mise à niveau vers Windows 10

en conclusion, au vu des manipulations que vous avez déjà tentées, a part

faire 1 recherche manuelle des MAJ via Windows Update, je ne vois pas

comment résoudre le problème

@+
0
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
30 déc. 2015 à 10:44
Re

Vous aurez pas grand choix soit votre carte Ethernet est HS et la remplacer c'est pas possible intégrer sur votre carte mère ou essayer un drivers d'une version antérieur et je pense que quelques drivers ne sont pas compatible pour le moment.
Les mise à jour par le windows Update ne vous donne pas souvent un drivers car il ne sont pas encore tous approuvé par le système..
0
Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
30 déc. 2015 à 17:07
Merci pour vos réponses, je crois que je vais devoir attendre une maj. :/
0
Réponse 3 / 4
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
30 déc. 2015 à 17:09
re

tu as fait 1 recherche manuelle des MAJ?

@+
0
Piccadilly_Circus Messages postés 11 Date d'inscription lundi 28 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2015
30 déc. 2015 à 17:26
Oui, ils me disent à chaque fois que les pilotes sont à jour.
0
Réponse 4 / 4
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
30 déc. 2015 à 17:32
re

Oui, ils me disent à chaque fois que les pilotes sont à jour.

je parle d'1 recherche des MAJ via Windows Upadte

clique gauche sur démarrer> paramètres>mises a jour et sécurité>rechercher des mises a jour

@+
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