Connection wifi impossible sur livebox 2 Sagem depuis TV samsung

Bonjour,

Nous venons de faire l’acquisition d'une nouvelle télé permettant la connexion à internet.
Nous avons tenté de configurer la connexion par différents moyens: entrée manuelle du mot de passe, utilisation du bouton WPS, le tout sans succés, la tv indique une impossibilité de se connecter sans plus d'explication...

J'ai vérifié dans les options de la box si un filtrage MAC était actif, ce qui n'était pas le cas. J'ai également diminué le niveau du firewall intégrée, le résultat est toujours négatif, impossible de connecter la tv.

Je précise que j'ai essayé en parallèle d'utiliser mon téléphone en point d'accès internet et cette fois-ci tout à fonctionné.

Le problème vient donc bien de la livebox et pas de la télé.

Je suis démuni sur la suite à effectuer pour connecter la TV sur la livebox, sauriez-vous nous aider ?

Merci par avance.