Réparation système

Bonjour,


Depuis ce matin, j'ai un petit problème avec mon ordinateur portable.
En effet, ma fille s'est connecté sur son compte playstore sur mon ordinateur, et à partir de là, ce dernier lui a créé une session à son nom, avec son mot de passe etc. Après ça, j'ai essayé d'effacer sa session mais pas moyen. Alors, comme de toute façon je comptais le faire depuis un moment déjà, j'ai lancé une réparation système du pc et là : code erreur 0XC000021A. Le pc ne reconnait même pas la copie de sauvegarde, rien.

Quelqu'un saurait-il comment faire?