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Aliexpress commande bloqué a roissy internationale pic 93

- - Dernière réponse :  Eric - 29 janv. 2019 à 23:03
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 12 decembre, merci de m'aider.

Pays de destination - Temps Cache: 2015-12-24 12:35
2015-12-09 00:00

Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
2015-12-08 00:00

Dépôt pays d'origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).

Pays d'origine - Temps Cache: 2015-12-24 12:35
2015-12-10 10:05

上海浦东, 离开
2015-12-10 10:05

上海浦东, 离开交航
2015-12-10 09:42

上海浦东, 到达
2015-12-09 13:36

上海互换局, 已出口直封
2015-12-09 00:08

上海互换局, 已出口开拆
2015-12-08 22:56

广商国际小包, 离开,下一站【广商大宗】
2015-12-08 10:25

广商国际小包, 已封发
2015-12-08 10:25

广商国际小包, 已收寄
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Merci

Allez un peu de lecture (post copier/coller des commentaires)

Je rajouterai juste : http://www.17track.net/fr site de suivi de colis tout en un (CAD la plupart des transporteurs mondiaux)

/ !!!\ COLIS INTERNATIONAUX : GUIDE AMATEUR / !!!}

Un petit (gros) (et vain ?) rappel car il semble que des personnes continuent de poster sans lire tout ce qui a été écrit ces derniers jours alors que les réponses à leurs questions se trouvent déjà on ne peut plus clairement dans ce forum... Comme je n’ai plus vraiment le temps de venir ici, je tente de faire un récapitulatif qui je l’espère sera exhaustif, et que des personnes souhaitant aider sur ce forum pourront sans aucun problème copier-coller à l’envi, si elles jugent que tout ce qui suit est utile ;) .

AVANT-PROPOS :

Tout d’abord, Ici N’EST PAS le site de la poste roisséenne et encore moins le site de la Poste en général, il s’agit d’un simple annuaire en ligne assorti d’un forum, et les personnes susceptibles d’aider celles et ceux qui se posent des questions sur l’acheminement et/ou le suivi de leurs colis sont de simples particuliers usant de leur temps libre, qui ont cependant un peu d’expérience dans la réception de colis depuis l’étranger, mais également avec les services postaux en général (je souligne également que nous ne sommes pas modérateurs ici). Si nous pouvons vous aider à interpréter votre suivi en ligne, en revanche nous ne travaillons pas à Roissy et nous ne pouvons absolument pas vous dire quand exactement vous recevrez votre colis. Nous ne lisons pas dans le marc de café...

I - SITES DE SUIVI ET INTERPRÉTATIONS DES RÉSULTATS :

Voici comment interpréter le suivi sur le site postal français (http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index) :

1) Dépôt pays d’origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93) (= dépôt par l’expéditeur de votre colis dans un bureau de poste à l’étranger) ;

2) Départ pays d’origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93) (= départ effectif du pays d’expédition en avion) ;

3) Arrivée en France ROISSY HUB BSCC PIC (93) (= arrivée à la poste de Roissy avec, éventuellement, contrôle douanier de votre colis, ce qui n’arrive pas à tous les colis, de même que les contrôles douaniers ne signifient pas que vous allez payer une taxe... À noter que les contrôles douaniers sont effectués par des salariés de la Poste...) ;

4) Arrivée FRANCE (FR) (= cette mention signifie, a priori, la sortie de votre colis du bureau de poste de Roissy) ;

5) En cours de traitement à [Votre Ville PDC1] (= le colis est arrivé à la plate-forme de distribution de courrier de votre ville, qui en général se trouve juste à côté du bureau de poste. Cette mention signifie que votre colis vous sera remis en principe le jour même par le facteur. Attention toutefois, certaines PDC oublient de flasher le colis à cette étape et il se peut donc que le facteur sonne chez vous par surprise alors que votre suivi indiquera simplement "Arrivée FRANCE (FR)") ;

6) Distribué France (FR) - Remis contre signature au destinataire.

Étapes "intermédiaires" possibles avant la remise du colis au destinataire :

5 bis) Tentative de distribution infructueuse (= cette mention peut dire beaucoup de choses... Votre adresse sur l’étiquette était illisible et le facteur n’a pas pu la déchiffrer ; le facteur n’a pas pu accéder à votre résidence (travaux ou autres restrictions de circulation), vous avez déménagé entre temps et n’avez pas fait de demande de réexpédition du courrier à votre nouvelle adresse... Les raisons sont donc multiples. Si vous n’avez pas d’avis de passage dans votre boîte, rendez-vous dès que possible à votre bureau de poste et indiquez aux guichetiers le numéro de suivi : il se peut que votre colis vous attende là-bas. Dans tous les cas, ils pourront vous renseigner mieux que nous. S’ils n’ont pas le colis, appelez le 3631 (service client de la Poste) pour tenter d’en savoir plus sur la localisation de votre colis, ou pour faire une réclamation, que vous pouvez aussi faire en ligne via le site de la Poste (voir plus bas le chapitre V sur les réclamations) ;

5 ter) Pli présenté — Destinataire absent lors du passage du facteur. Muni de l’Avis de passage laissé par le facteur, le destinataire (ou son représentant dûment mandaté) dispose de 2 semaines à partir de la date de passage pour retirer le pli.

5 quater) Pour celles et ceux qui d’aventure auraient sur leur suivi la mention "Arrivée ROISSY SPID EDCNP" (cela semble rare, tout de même), après recherches, il s’agit du Service Postal à l’International pour la Défense (soit la poste aux armées...). Ne nous demandez pas pourquoi vos plis se retrouvent là-bas, car nous n’en savons strictement rien... À toutes fins utiles, voici des articles qui parlent de ce service :
http://poste-aux-armees.blogspot.fr/2013/04/le-service-postal-linternational-pour.html,
http://poste-aux-armees.blogspot.fr/2013/04/le-service-postal-international-de-la.html.

Comme le soulignait So, qui contribue également à ce forum, parfois le suivi reste bloqué à l’étape initiale, la numéro 1), c’est-à-dire le "dépôt", et le destinataire reçoit avec une grande surprise (et une grande joie, on l’imagine) son colis sans même s’y attendre. Cela signifie que le colis n’a pas du tout été flashé depuis son dépôt dans un bureau de poste étranger : ça peut effectivement arriver... De la même manière, un colis marqué en "départ" du pays d’origine, et qui reste bloqué à cette étape depuis des jours, peut très bien être arrivé à Roissy depuis longtemps mais n’avoir pas encore été flashé par les salariés de la Poste chargés des vérifications douanières ; bref, il semble tout à fait possible que dans ce cas-là, le colis soit encore "en attente de traitement" (voir chapitre III ci-dessous).

D’autres sites de suivi sont disponibles : d’une part, non seulement les sites des postes des pays d’expédition, et d’autre part les sites dont la fonction est de regrouper les suivis des sites postaux des pays d’expédition et de destination. Citons le plus célèbre : https://www.17track.net/fr/. Attention, ces sites-là n’inventent rien, leur seule fonction est de faire du "2 en 1". Si vous avez commandé en Chine, voici un site spécial qui vous permettra d’accéder à la traduction anglaise du suivi postal chinois : http://track-chinapost.com/. Cela vous permettra d’éviter de passer par un traducteur en ligne qui vous donnera des traductions plus que biscornues...

II - UNE FOIS EN FRANCE, PAR QUEL TRANSPORTEUR MON COLIS ME SERA T-IL LIVRÉ ?

Voici la page d’un forum qui vous donnera plus d’informations sur le transporteur qui vous livrera une fois votre colis arrivé sur le sol français (cette page datant de quelques années, certaines infos seraient sans doute à actualiser). Attention, le transporteur est fonction du mode d’expédition choisi (EMS, AirMail, etc.), et ce sont les premières lettres du numéro de suivi qui vous permettront d’identifier qui de la Poste, qui de Chronopost voire qui d’autres sociétés de transport privé vous livrera : http://www.france-airsoft.fr/forum/lofiversion/index.php/t102529.html (/ !\ attention, contrairement à ce qui est écrit dans ce forum, les colis qui commencent par la lettre R sont bien traçables en France, justement via le site de suivi de la poste française, dont j’ai donné le lien plus haut, au chapitre I).

III - ARRIVÉE À ROISSY (/ !\ À LIRE SURTOUT SI VOUS AVEZ COMMANDÉ DEPUIS LA CHINE / !\ (ou éventuellement depuis d’autres pays/villes d’Asie comme la Malaisie, la Corée, Singapour ou Hong-Kong...) :

Une fois arrivés à Roissy, les colis semblent être traités aléatoirement — du moins c’est a priori le cas depuis septembre/octobre ; le délai de traitement roisséen va de quelques jours à quelques semaines qui deviennent parfois des mois, et les colis expédiés depuis la Chine ou d’autres certains pays d’Asie semblent être les plus visés par ces longs délais de rétention à Roissy, j’en déduis cela grâce aux doléances des personnes que j’ai pu lire ici et là sur le net : ce sont les colis asiatiques, chinois surtout semble t-il, les plus "retenus". Pourquoi, nous n’en savons rien. Lutte contre la contrefaçon peut-être ? Ceci, sans compter que Noël provoque l’augmentation du volume des colis à destination de la France. Cependant je le répète, nous ne pourrons ici vous en dire plus. Nous ne faisons que de la spéculation, à partir de nos observations.

IV - SPÉCIFICITÉS DE CERTAINS NUMÉROS DE COLIS PROVENANT D’UN PAYS HORS-UE (/ !\ À LIRE SURTOUT SI VOUS AVEZ COMMANDÉ DEPUIS LA CHINE / !\ (ou éventuellement depuis d’autres pays/villes d’Asie comme la Malaisie, la Corée, Singapour ou Hong-Kong...) :

Nous avons constaté que beaucoup de colis commandés en Chine — mais aussi à Singapour voire à Hong-Kong — ont pour lettres "NL" et non "CN"/SG"/"HK". Il semble que beaucoup de vendeurs chinois fassent appel à des sociétés de transport européennes (ici, PostNL, la poste des Pays-Bas) pour la première partie de l’acheminement du pli. Pourquoi ? C’est peut-être une question de coût, ou une manière de faire passer le colis inaperçu lors de son arrivée aux douanes du pays de destination ? Il semble également possible que les colis chinois soient transportés par la poste britannique ("GB") ou allemande ("DE"). Toutefois nous manquons de précisions sur ce point, et nous pouvons énoncer des erreurs. Encore une fois, notre démarche est ici spéculative, en l’absence d’informations "officielles".

V - "MON COLIS N’ARRIVE TOUJOURS PAS APRÈS DES SEMAINES" — RÉCLAMATIONS AUPRÈS DE LA POSTE :

Hélas pour les colis commandés depuis l’étranger, il semble que le meilleur moyen "d’être entendu" soit de demander à l’expéditeur l’ouverture d’une enquête auprès des services postaux de son pays (certes, la langue entre expéditeurs et destinataires peut-être une barrière...), qui en principe devront se mettre en relation avec les services postaux français (je dis bien "en principe" car nous ne savons pas vraiment comment ça se passe à ce niveau-là, obscur pour les profanes que nous sommes). Vous pouvez produire à l’attention de tout ce beau monde une déclaration sur l’honneur attestant que vous n’avez pas reçu le colis (des modèles sont sans doute disponibles sur le web)...
Vous pouvez tout de même tenter de faire une réclamation directement auprès de la Poste française mais, si elle n’aboutit pas, ne vous étonnez pas...

Différents moyens de faire une réclamation à ce niveau :

1) soit via le site officiel de la Poste (https://www.laposte.fr/ service-consommateurs/ deposer-une-reclamation) ;
2) soit par téléphone au 3631 (service client de la Poste) ;
3) vous pouvez également tenter d’obtenir plus d’informations sur l’acheminement de votre colis en contactant en message privé les webconseillers de la Poste sur la page Facebook officielle de l’entreprise (sobrement intitulée "La Poste"),
4) ou sur le compte Twitter de cette dernière : @lisalaposte.

J’espère n’avoir rien oublié...

Cordialement

Source: http://www.evous.fr/La-Poste-Roissy-Aeroport-Charles-De-Gaulle-Tremblay-en-France,1098309.html#forum128577

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Ben314
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Précis et efficace, j’espère que ça en aidera plus d'un.

Ah oui tant que je suis la, mes colis qui ont transité par post NL était tous des produit contenant un batterie...
> Ben314
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https://www.youtube.com/watch?v=HE6bFW598y4

je trouve l'explication super bien faite dans cette vidéo
Merci de ton éclairage très précis qui aidera sans doute plus d'un. Certes, il faut tout lire mais c'est une grande aide que tu apportes.

Dans mon cas, mon colis proviens d'Angleterre (le fameux Google Pixel), de UK Postbox, délivré par Royal Mail et est arrivé à la fameuse poste de Roissy (celle qui a posée quelques problèmes à de nombreuses de personnes).

Si j'en déduis ce qui est noté, normalement mon colis ne devrait pas poser de problèmes en sachant qu'il proviens d'un pays de l'union et que toutes les déclarations nécessaires ont étés faites auparavant. Ça fait une journée qu'il est à Roissy. Je vais attendre un jour ou deux et si je n'ai toujours pas d'évolution, je contacterai la poste. J'espère que je n'aurai pas de problèmes... Au vu de ce qui est dit sur internet, je m'inquiète un peut mais je suis peut-être seulement impatient ^^
Diegotorto
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31 janvier 2018
> Alex -
Bonjour Alex
J'ai un colis, comme lettre recommande provenant d’Angleterre et sur Roissy depuis le 27 Janvier et nous sommes le 31 Janvier. Vous avez recu votre colis sans probleme? dans quelle delai? avec une reclamation ? merci de votre aide
> Diegotorto
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Salut ta reçu le colis ou pas ?
Merci pour ce post très clair !
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Merci
salut,
ta question tu nous l'as déjà postée 10 fois
hayk11
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12 novembre 2016
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Bonjour à tous depuis le 13 octobre c'est marqué ça ça va faire un mois je m'inquiète ampeux 2016-10-13 00:00 Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
Origin Country - Cache Time: 2016-11-12 17:36
2016-10-13 10:10 上海市, 离开上海市 发往上海浦东航站
2016-10-13 10:10 上海市, 离开上海市 发往古德洛尔(法国)
2016-10-12 21:45 上海市, 速递大宗收寄处已收件(揽投员姓名:01,联系电话:)
Commenter la réponse de jeanbern
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Merci
Bonjour

Il est pas encore partit de Chine, il est à Shanghai (上海浦东, 离开
2015-12-10 10:05). Faut bien regarder les dates...

Le terme "Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93)" signifie qu'il est prêt pour partir vers la France... Encore faut-il qu'il soit charger dans l'avion qui part de Chine :)
Merci de votre réponse, mais je trouve étrange le fais qu'il ne sois pas partie de chine à ce jour alors que j'ai commander le 8 décembre .. :/
piquesous
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7 juillet 2019
3117 > Clique -
Bonjour,

Rien de bien surprenant.
Cela arrive souvent que des colis ne parte que au bout de 15 jours.
Sur les quelques sites Chinois ou j'ai passé commande, je contais en général 20 jours pour être livré, pas souvent moins.
La moyenne est de 2 à 6 voir 7 semaines de délais de livraison en provenance de la Chine.

@+
> Clique -
C'est fou ça. Moi aussi j'ai commander sur Aliexpress et depuis le 08/12/2015 il a marquer depart de Roissy. Bizarre....
> lolo -
Colis bien reçu, la patience est votre meuilleure alliee ! Courage à tous !
Ben314
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1 mai 2017
887 -
Ah les mystère des livraison gratuite venant de chine... Ya aucun moyen d'en savoir plus, donc patience il vas finir par monter dans l'avion.

J'suis dans le même cas que vous , j'en ai un de bloqué sur le même aéroport depuis le 09/12/2005. j'avoue c'est trop long 15 jours pour trié et expédié.
A mon avis les colis sont mis dans un container pour avion et tant qu'il n'est pas rempli il ne prend pas l'avion. (réduction des couts toussa...)


PS : quand il arrivera en France le statut passera à ça : "France ROISSY HUB BSCC PIC (93)"
> mary -
donc tu l'a reçu ou tu patiente toujours?
> djfaze -
Toujours rien reçu, je patiente..
> Clique -
Bne moi aussi c trop long
Ben314
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1 mai 2017
887 -
non, mais je m’inquiète pas. le délai de livraison était de 15-34 jours et j'ai commandé le 30/11/2015...
-
Ne commandé plus sur les sites chinois moi j'ai même pb
Ben314
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1 mai 2017
887 -
Colis reçu aujourd'hui, à la limite du délai de livraison.
Bonjour, j'ai commandé une paire de lunette sur le site aliexpress. Et j'ai peur qu'il passe à la douane. Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93). Ceci figure sur mon suivi comment puis je annuler ma commande? Avant qu'elle n'arrive,
Répondez moi s'il vous plait..
Ben314
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1 mai 2017
887 -
bonjour @ulysse,

Si le produit à été expédié c'est trop tard pour annuler.
Les colis passent ils souvent à la douane?
Je n'avasi jamais commandé sur ce site, puis après ma commande et en regardant bien l'article je me suis aperçu qu'une marque y figurait. Donc contrefaçon. J'ai donc demander un remboursement et une annulation de commande. Mais pas de réponses..
J'ai le meme soucis marquer départ Roissy depuis le 16/1 comment faire pour savoir ou a atterri mon colis merci :)
> JustinAllan -
https://www.youtube.com/watch?v=HE6bFW598y4

ça peut aider pour suivre n'importe quel colis dans le monde
Ben314
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1 mai 2017
887 -
Bonjour @JustinAllan

"comment faire pour savoir ou a atterri mon colis"
Départ roissy ça veut juste dire que le colis est prêt a partir de chine.

Par contre j'ai remarqué que sur le site de chinapost (le lien sur aliexpress) on pouvait savoir quand le colis part réellement de chine, le statut passe à France et le nom de aéroport de départ.
Mais le site en exclusivement en chinois, faut aimer le copier-coller et google traduction :)
Mon colli étais à roissy (93) et c'est passer il y'a 13 jours a depart roissy (93) mais depuis 13 jours sa n'a pas bouger de depart roissy (93) je m'inquiete un peu
Ben314
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1 mai 2017
887 -
@Clipa, faut pas s’inquiéter parfois ça dure effectivement longtemps.

En plus certaine poste étrangère actualise le status des colis avec un délai de 10 jours, en gros vous l'aurez reçu avant que le status change :)

Pour finir il faut s’inquiéter si le status reste bloqué sur Arrivé ROISSY HUB PIC (93) plus de 15 jours, c'est qu'il y a un problème avec la douane.
> Ben314
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1 mai 2017
-
Meri pour ta reponse qui ma rassurer par contre j'ai peur pour la protection
Enfain ressu alors que c'est ecrit que c'et toujour en chine ...
Super contente
Bonjour, moi je m'inquiète bcp car mon colis est bloqué à Roissy depuis le 21/12/17,à ce jour toujours rien reçu.
Afrikarnak
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7 juillet 2019
8405 -
Re:

Ce retard n'est pas normal.. Destruction (Contrefaçon..) ou vol?..

A+
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Merci
Je vois ça, c'est une sacrée galère, en tout cas je vous remercie de vos réponses et vous tiens informer de la suite des événements !
stabenema
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10 janvier 2016
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Bonjour à tous,

Ne vous inquiétez pas, j'ai eu le même problème et mes articles sont arrivés une dizaine de jours après leur arriver à Roissy.

Le tracking s'est mis à jour seulement le lendemain de leurs arrivées à la maison. Ne vous fiez pas aux sites de suivi.
piquesous
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7 juillet 2019
3117 > stabenema
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10 janvier 2016
-
Bonjour,

Votre participation est bien, mais avant, merci de lire tous les autres messages.
Car, la personne à répondu que le colis était arrivé.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-32941225-aliexpress-commande-bloque-a-roissy-internationale-pic-93#12
Sinon, ce que vous dites est vrai aussi.
stabenema
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10 janvier 2016
1 > piquesous
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7 juillet 2019
-
Il y a tellement de discussions et de messages de réponses que je ne savais pas où répondre.

Il y a des personnes dans le même cas. Mon message pourra, peut-être en rassurer d'autres.

Merci
2015-12-14 00:00 Départ ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93).
Pays d'origine - Temps de connexion au serveur : 251 ms
2015-12-15 09:28 上海浦东, 离开
2015-12-15 09:28 上海浦东, 离开交航
2015-12-15 09:21 上海浦东, 到达
2015-12-14 02:52 上海互换局, 已出口直封
2015-12-14 01:19 上海互换局, 已出口开拆
2015-12-12 22:40 广商国际小包, 离开,下一站【广商大宗】
2015-12-12 19:25 广商国际小包, 已封发
2015-12-12 19:25 广商国际小包, 已收寄
G le Même problème c grve?
stabenema
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1 > Ruben93 -
Bonjour Ruben93,

Le colis est en cours d'acheminement à Roissy.
Mais ça fait maintenant 20 jours qu'il est en cours d'acheminement à Roissy c'est normal ?
> Ruben93 -
il ne faut pas prêter attention car moi ça me dit qu'il est à à Roissy hors il est est seulement partit le 20 décembre et toujours en transit
stabenema
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10 janvier 2016
1 > Ruben93 -
Ne t'en fais pas. Au pire des cas, je dis bien AU PIRE DES CAS, Aliexpress protège ton achat. Si tu ne le reçois pas dans les délais indiqué par le vendeur, tu peux ouvrir un litige. Tu seras remboursé.
> Ruben93 -
suivi de chez laposte ;)
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27 janvier 2016
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Merci
salut à tous , j'ai aussi le meme problème j'ai commander des chaussures sur aliexpress le 13 janvier , ma commande à été expédié , mais sur le tracking il est notée , Départ.ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93). , vous penser que mon colis va prendre encore du temp à arriver chez moi ou pas ???
Ben314
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1 mai 2017
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héhéhé t'as acheté des chaussures.. patience . . elles viennent a pieds ..
Aha )Ivan, elle est bonne (mdr) ;Problème , il y a la mer a traverser , si c'est des palmes elles rentreront surement un peux plus vite
Bonjour sur mon suivi depuis le 28 Janvier c'est ecrit sa : DEPART ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC
Hors je ne l'est toujour pas recu
Zombieshop
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22 mars 2019
-
Comptez environs un mois et surveiller le compteur de protection d'achat pour faire une réclamation ou un rallongement des-fois que.
Ca va être la réclamation à tout les coups, perso ça fait 1 mois et 2 semaines... Et toujours coincé en Chine pour son départ à l'aéroport de Roissy. Dire que j'ai commandé en Octobre. Conseil sardonique : Si vous commander des cadeaux de noel en Chine, commander dès Juillet.
Bonjour moi je commande une robe en novembre et il est aussi a Roissy depuis et le compteur a fini et je demande un remboursement au vendeur parce que je rien reçu.
Commenter la réponse de wyzzer
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2 avril 2017
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Merci
Bonjour.
Moi J'ai un petit soucis que je n'arrive pas a comprendre. J'ai commandée cette après midi sur aliexpress J'ai payé J'ai mis ma carte bleu. Hors sur mes commandes " this order is awaiting your payment ". Et je n est pas reçu de mail de confirmation comme quoi J'ai passé commande. Quelqu'un pourrais m'éclairer s'il vous plait ?
Bonjour, j'ai commandé une coque pour mon téléphone que j'attend depuis un mois, hors ce La fait deja un petit moment que mon colis est en transit à ROISSY quand pourrait-il arriver ?
piquesous
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7 juillet 2019
3117 > Bobby -
Bonjour,

Comment pouvons-nous le savoir ?
Demandez au vendeur ou au transporteur.
Seulement eux pourrons vous en dire plus.
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Merci
Bonjour, pour des renseignements rapides et fiables, allez faire un tour sur la page Facebook de La Poste et posez votre question via Messenger, réponse assurée en 5mn
Commenter la réponse de LAMOULINESerge
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Merci
Bonjour, une adresse utile en cas de colis bloqué (ou perdu...) dans le vortex de Roissy : ***@***. Ils répondent aimablement, même si la réponse risque d'être un simple extrait du règlement international des postes : "c'est à l'expéditeur d'enquêter sur le colis qu'il a envoyé". Autrement dit, sauf cas particulier, on ne vous donnera aucune information concrète.
Autre adresse : ***@***. Pas sûr qu'ils répondent mais a priori ils transmettent aux autres...
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